
狂欢节周在2月15日对商务旅客来说开局不顺,圣保罗-瓜鲁柳斯(GRU)、巴西利亚(BSB)和里约热内卢-加利昂(GIG)机场当天共取消了25个航班,延误166个航班。FlightAware实时数据及Travel and Tour World报道显示,LATAM巴西、GOL航空和Azul航空成为此次航班混乱的中心,国际航司如Copa Airlines也受到连带影响。
作为巴西主要的长途航线枢纽,GRU机场当天取消了14个LATAM航班和6个GOL航班,另有数十个航班延误数小时。圣保罗市区的孔戈尼亚斯机场,深受短途商务旅客青睐,也出现了3个航班取消和26个延误。此次运营压力正值休闲旅游高峰期,同时上月为配合安全升级,跑道时隙更加紧张。
对于出行管理者来说,首要任务是保障旅客权益。巴西航空规定航班延误一小时后需提供餐食,延误四小时后需安排住宿,但执行力度不一。企业应提醒员工在航空柜台索取书面延误证明,这对报销费用或启动责任保障程序至关重要。
从战略角度看,此次事件凸显巴西三大枢纽机场日益严重的拥堵风险。国际派遣人员在GRU或BSB转机时应预留更长的转机时间,企业也可考虑在条件允许时通过坎皮纳斯-维拉科波斯或贝洛奥里藏特-孔菲斯等次要机场安排重要行程。
随着航空公司为明年11月在里约举行的G20领导人峰会增加运力,航班准点率今年仍将面临考验。瓜鲁柳斯机场的基础设施升级工程预计将持续到7月,短期内航班准点问题可能依然突出。
作为巴西主要的长途航线枢纽,GRU机场当天取消了14个LATAM航班和6个GOL航班,另有数十个航班延误数小时。圣保罗市区的孔戈尼亚斯机场,深受短途商务旅客青睐,也出现了3个航班取消和26个延误。此次运营压力正值休闲旅游高峰期,同时上月为配合安全升级,跑道时隙更加紧张。
对于出行管理者来说,首要任务是保障旅客权益。巴西航空规定航班延误一小时后需提供餐食,延误四小时后需安排住宿,但执行力度不一。企业应提醒员工在航空柜台索取书面延误证明,这对报销费用或启动责任保障程序至关重要。
从战略角度看,此次事件凸显巴西三大枢纽机场日益严重的拥堵风险。国际派遣人员在GRU或BSB转机时应预留更长的转机时间,企业也可考虑在条件允许时通过坎皮纳斯-维拉科波斯或贝洛奥里藏特-孔菲斯等次要机场安排重要行程。
随着航空公司为明年11月在里约举行的G20领导人峰会增加运力,航班准点率今年仍将面临考验。瓜鲁柳斯机场的基础设施升级工程预计将持续到7月,短期内航班准点问题可能依然突出。