Grèves dans les compagnies aériennes à travers l'Europe : plus de 2 000 vols retardés ; Zurich parmi les aéroports les plus touchés

De nouvelles données publiées le 12 mars par AirHelp révèlent que les mouvements sociaux persistants à travers l’Europe ont retardé 2 082 vols et en ont annulé 90 en l’espace de 24 heures, laissant des milliers de passagers bloqués. L’aéroport de Zurich figure parmi les trois plateformes les plus touchées, aux côtés d’Athènes et d’Amsterdam, avec des répercussions aggravées par la grève distincte des pilotes de Lufthansa. Les compagnies les plus impactées sont Lufthansa, EasyJet, Wizz Air, KLM et SWISS. Les arrêts de travail du personnel au sol et des équipages en France, en Finlande et en Grèce ont limité la capacité des compagnies à rediriger les avions, provoquant d’importants retards en chaîne en Suisse malgré un fonctionnement normal du personnel local. Les voyageurs ont signalé des files d’attente dépassant trois heures au contrôle des passeports de Zurich, alors que des vagues de vols détournés arrivaient en soirée. Selon le règlement européen EU261, la plupart de ces perturbations ouvrent droit à une indemnisation, sauf si elles sont qualifiées d’« extraordinaires ». Toutefois, les compagnies aériennes préviennent déjà de retards dans le traitement des dossiers. Les équipes en charge de la mobilité sont invitées à mettre en place des procédures de réclamation groupées et à rappeler aux passagers de conserver leurs cartes d’embarquement et reçus. Les employeurs ayant des projets urgents ont commencé à déplacer les réunions en ligne ou à privilégier le train pour les déplacements intra-européens. La direction de l’aéroport de Zurich assure que les effectifs sont suffisants, mais recommande d’arriver au moins trois heures avant le départ jusqu’au 14 mars. Cet épisode illustre comment des actions syndicales dispersées, même hors de Suisse, peuvent rapidement paralyser des horaires de vols étroitement coordonnés vers et depuis le pays.