
Nuovi dati pubblicati il 12 marzo da AirHelp mostrano che le continue agitazioni sindacali in tutta Europa hanno causato ritardi a 2.082 voli e la cancellazione di 90 in sole 24 ore, lasciando migliaia di passeggeri bloccati. L’aeroporto di Zurigo si è classificato tra i tre scali più colpiti, insieme ad Atene e Amsterdam, con effetti a catena aggravati dallo sciopero separato dei piloti Lufthansa. Le compagnie più penalizzate includono Lufthansa, EasyJet, Wizz Air, KLM e SWISS. Gli scioperi del personale di terra e di cabina in Francia, Finlandia e Grecia hanno limitato la capacità delle compagnie di dirottare gli aerei, causando ritardi a catena in Svizzera nonostante il normale funzionamento del personale locale. I viaggiatori hanno segnalato code superiori alle tre ore al controllo passaporti di Zurigo, mentre ondate di voli deviati arrivavano in serata. Secondo il regolamento UE261, la maggior parte di questi disagi dà diritto a un risarcimento, a meno che non siano considerati “circostanze straordinarie”. Tuttavia, le compagnie aeree avvertono già di ritardi nelle procedure di rimborso. I team della mobilità dovrebbero organizzare processi di reclamo collettivi e ricordare ai viaggiatori di conservare carte d’imbarco e ricevute. I datori di lavoro con progetti urgenti hanno iniziato a spostare riunioni online o a riprenotare viaggi intraeuropei via treno. L’operatività dell’aeroporto di Zurigo conferma livelli di personale adeguati, ma consiglia di presentarsi almeno tre ore prima della partenza fino al 14 marzo. L’episodio evidenzia come azioni sindacali diffuse, anche fuori dalla Svizzera, possano paralizzare rapidamente orari di volo strettamente interconnessi da e per il Paese.
Fonte: AirHelp
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