Các Cuộc Đình Công Hàng Không Trên Toàn Châu Âu Gây Trễ Hơn 2.000 Chuyến Bay; Sân Bay Zurich Bị Ảnh Hưởng Nặng Nhất

Dữ liệu mới công bố ngày 12 tháng 3 từ AirHelp cho thấy các cuộc đình công lao động kéo dài khắp châu Âu đã khiến 2.082 chuyến bay bị chậm trễ và 90 chuyến bị hủy trong vòng 24 giờ, khiến hàng nghìn hành khách bị mắc kẹt. Sân bay Zurich nằm trong top ba điểm bị ảnh hưởng nặng nề nhất, cùng với Athens và Amsterdam, với những tác động dây chuyền làm trầm trọng thêm cuộc đình công riêng của phi công Lufthansa. Các hãng hàng không chịu ảnh hưởng nặng nhất gồm Lufthansa, EasyJet, Wizz Air, KLM và SWISS. Việc đình công của nhân viên mặt đất và phi hành đoàn tại Pháp, Phần Lan và Hy Lạp đã hạn chế khả năng điều phối lại máy bay của các hãng, gây ra những trì hoãn kéo dài tại Thụy Sĩ dù nhân viên địa phương vẫn làm việc bình thường. Hành khách báo cáo phải xếp hàng hơn ba giờ tại kiểm soát hộ chiếu Zurich khi các chuyến bay bị chuyển hướng đến đồng loạt vào cuối buổi tối. Theo quy định EU261, hầu hết các sự cố này đủ điều kiện để được bồi thường trừ khi được xem là “tình huống bất thường”. Tuy nhiên, các hãng hàng không đã cảnh báo về tình trạng tồn đọng trong xử lý yêu cầu bồi thường. Các nhóm hỗ trợ di chuyển nên thiết lập quy trình xử lý yêu cầu theo nhóm và nhắc nhở hành khách giữ lại thẻ lên máy bay cùng hóa đơn. Các nhà tuyển dụng có dự án cần gấp đã bắt đầu chuyển các cuộc họp sang hình thức trực tuyến hoặc đặt lại vé tàu cho các chuyến đi trong châu Âu. Ban quản lý sân bay Zurich cho biết nhân sự hiện tại đủ nhưng khuyến cáo hành khách nên đến ít nhất ba giờ trước giờ khởi hành đến ngày 14 tháng 3. Sự việc này cho thấy các cuộc đình công phân tán, dù không diễn ra tại Thụy Sĩ, cũng có thể nhanh chóng làm tê liệt lịch bay chặt chẽ đi và đến quốc gia này.