L’Inde reprend ses services de visa en Australie avec six nouveaux centres consulaires

Après une suspension de 23 jours qui a plongé voyageurs et responsables de la mobilité d’entreprise dans l’incertitude, le traitement des visas indiens en Australie a repris de plus belle le 23 juillet avec l’ouverture de six Centres de Demande de Visa Indien (ICAC) gérés par VFS Global. Ces nouveaux centres, situés à Sydney, Melbourne, Brisbane, Perth, Adélaïde et Canberra, remplacent le réseau précédent fermé le 30 juin. Selon VFS, ces centres offrent davantage de guichets, des horaires d’accueil étendus et des services d’assistance client assistés par intelligence artificielle, des mesures qui devraient considérablement réduire les délais d’attente, qui atteignaient jusqu’à quatre semaines pour les visas d’affaires. Les demandeurs doivent désormais prendre rendez-vous en ligne; les visites sans rendez-vous ne seront pas acceptées. Cette interruption temporaire avait perturbé des centaines de missions techniques dans les secteurs minier, informatique et éducatif. Deloitte Mobility Services estime que les entreprises australiennes ont supporté plus de 1,2 million de dollars australiens de frais de reprogrammation durant cette période. Avec la reprise des activités, les ressortissants indiens étudiant ou travaillant en Australie peuvent à nouveau renouveler leur passeport, demander une carte de Citoyen Indien d’Outre-Mer (OCI) et obtenir des documents de voyage d’urgence localement, sans avoir à envoyer leur passeport à Sydney. Les directeurs des ressources humaines sont invités à mettre à jour les documents de politique interne avec les nouvelles adresses postales des ICAC et le barème tarifaire révisé. VFS a également lancé des services optionnels de retour par courrier et de prise de photo, permettant aux travailleurs en zones éloignées d’éviter des déplacements répétés en ville.