Po 23-dniowym zawieszeniu, które wywołało chaos wśród podróżnych i menedżerów ds. mobilności korporacyjnej, przetwarzanie wiz indyjskich w Australii wróciło do życia 23 lipca wraz z otwarciem sześciu Indyjskich Konsularnych Centrów Aplikacyjnych (ICAC) prowadzonych przez VFS Global. Nowe placówki w Sydney, Melbourne, Brisbane, Perth, Adelaide i Canberze zastąpiły wcześniejszą sieć zamkniętą 30 czerwca. Według VFS, centra oferują więcej stanowisk obsługi, wydłużone godziny przyjmowania wniosków oraz kanały wsparcia klienta z wykorzystaniem sztucznej inteligencji, co ma znacznie skrócić czas oczekiwania na wizyty, który dla wiz biznesowych wydłużył się do czterech tygodni. Wnioskodawcy muszą rezerwować terminy online; wizyty bez umówienia nie będą przyjmowane. Tymczasowe wstrzymanie usług zakłóciło setki technicznych zadań realizowanych na miejscu w sektorach górnictwa, IT i edukacji. Deloitte Mobility Services szacuje, że australijskie firmy poniosły ponad 1,2 miliona dolarów australijskich kosztów związanych z przesunięciami terminów podczas przerwy. Po wznowieniu działalności obywatele Indii studiujący lub pracujący w Australii mogą ponownie odnawiać paszporty, składać wnioski o karty Overseas Citizen of India (OCI) oraz uzyskiwać lokalnie dokumenty podróży w nagłych wypadkach, zamiast wysyłać paszporty do Sydney. Dyrektorzy HR powinni zaktualizować dokumenty polityki pracowniczej, uwzględniając nowe adresy pocztowe ICAC oraz zmieniony cennik. VFS wprowadziło także opcjonalne usługi kurierskie zwrotu dokumentów oraz fotografii, co pozwala pracownikom z odległych lokalizacji uniknąć wielokrotnych wyjazdów do miasta.
Źródło: The Economic Times
