23일간 중단되었던 인도 비자 처리 서비스가 7월 23일 VFS 글로벌이 운영하는 6개의 인도 영사 신청 센터(ICAC) 개설과 함께 호주에서 다시 활기를 띠기 시작했다. 시드니, 멜버른, 브리즈번, 퍼스, 애들레이드, 캔버라에 새로 문을 연 이 센터들은 6월 30일 폐쇄된 기존 네트워크를 대체한다. VFS에 따르면, 새 센터들은 더 많은 서비스 창구와 연장된 접수 시간, AI 기반 고객 지원 채널을 도입해, 비즈니스 비자 대기 기간이 최대 4주까지 늘어났던 문제를 크게 개선할 전망이다. 신청자는 반드시 온라인으로 예약해야 하며, 방문 접수는 불가하다. 이번 일시 중단은 광산, IT, 교육 분야의 수백 건의 기술 파견 업무에 차질을 빚었으며, 딜로이트 모빌리티 서비스는 호주 기업들이 이 기간 동안 120만 호주달러 이상의 재조정 비용을 부담했다고 추산했다. 서비스가 재개되면서 호주에서 공부하거나 일하는 인도 국적자들은 여권 갱신, 해외 인도 시민권(OCI) 카드 신청, 긴급 여행 서류 발급을 현지에서 처리할 수 있게 됐다. 인사 담당자들은 직원 정책 문서에 새 ICAC 우편 주소와 변경된 수수료 정보를 반드시 업데이트해야 한다. 또한 VFS는 선택적 택배 반송 및 사진 촬영 서비스를 도입해, 원격 근무자들이 도심을 반복 방문하지 않아도 되도록 편의를 제공한다.
