Після 23-денного призупинення, яке спричинило хаос серед мандрівників і менеджерів корпоративної мобільності, обробка індійських віз в Австралії відновилася 23 липня з відкриттям шести Індійських консульських центрів (ICAC), які працюють під керівництвом VFS Global. Нові центри у Сіднеї, Мельбурні, Брісбені, Перті, Аделаїді та Канберрі замінили попередню мережу, що була закрита 30 червня. За даними VFS, у центрах збільшено кількість вікон обслуговування, розширено години прийому заявок та впроваджено канали підтримки клієнтів із штучним інтелектом, що має значно скоротити час очікування на прийом, який раніше сягав чотирьох тижнів для бізнес-віз. Заявникам необхідно попередньо бронювати час онлайн; прийом без запису не передбачено. Тимчасове призупинення призвело до зриву сотень технічних завдань у сферах гірничодобувної промисловості, ІТ та освіти. За оцінками Deloitte Mobility Services, австралійські компанії понесли понад 1,2 мільйона австралійських доларів витрат на перенесення графіків під час простою. З відновленням роботи індійські громадяни, які навчаються або працюють в Австралії, знову можуть оновлювати паспорти, подавати заявки на картки Overseas Citizen of India (OCI) та отримувати термінові проїзні документи безпосередньо на місці, а не надсилати паспорти до Сіднея. HR-директорам рекомендують оновити внутрішні політики компаній, включивши нові поштові адреси ICAC та оновлений прейскурант. VFS також запровадила опціональні послуги кур’єрської доставки та фотозйомки, що дозволяє працівникам у віддалених регіонах уникнути повторних поїздок до міста.
Джерело: The Economic Times
