Selepas penggantungan selama 23 hari yang menyebabkan pelancong dan pengurus mobiliti korporat kelam-kabut, pemprosesan visa India di Australia kembali rancak pada 23 Julai dengan pelancaran enam Pusat Permohonan Konsular India (ICAC) yang dikendalikan oleh VFS Global. Kemudahan baru di Sydney, Melbourne, Brisbane, Perth, Adelaide dan Canberra menggantikan rangkaian sebelumnya yang ditutup pada 30 Jun. Menurut VFS, pusat-pusat ini menawarkan lebih banyak kaunter perkhidmatan, waktu penghantaran yang dilanjutkan dan saluran sokongan pelanggan berasaskan AI, langkah yang dijangka dapat mengurangkan masa menunggu temujanji yang pernah mencecah empat minggu untuk visa perniagaan. Pemohon mesti membuat tempahan slot secara dalam talian; kemasukan tanpa temu janji tidak akan dilayan. Penghentian sementara ini telah mengganggu ratusan tugasan teknikal terbang masuk untuk projek perlombongan, IT dan pendidikan. Deloitte Mobility Services menganggarkan syarikat Australia menanggung kos penjadualan semula melebihi A$1.2 juta sepanjang tempoh gangguan. Dengan operasi yang dipulihkan, warganegara India yang belajar atau bekerja di Australia kini boleh memperbaharui pasport, memohon kad Warga Luar Negara India (OCI) dan mendapatkan dokumen perjalanan kecemasan secara tempatan tanpa perlu menghantar pasport ke Sydney. Pengarah HR dinasihatkan untuk mengemas kini dokumen polisi pekerja dengan alamat pos ICAC yang baru dan jadual yuran yang dikemaskini. VFS juga telah memperkenalkan perkhidmatan penghantaran pulang kurier dan fotografi pilihan, membolehkan pekerja di lokasi jauh mengelakkan perjalanan berulang ke bandar.
Sumber: The Economic Times
