एयर इंडिया ने SFO–दिल्ली फ्लाइट के रूट बदलने के बाद उलानबातर के लिए ड्रीमलाइनर बचाव मिशन भेजा

सैन फ्रांसिस्को से दिल्ली जाने वाली बोइंग 777 विमान ने तकनीकी समस्या के संदेह के कारण उलानबातर में एहतियाती लैंडिंग की, जिसके कुछ ही घंटों बाद एयर इंडिया ने मंगलवार को आपातकालीन बचाव अभियान शुरू किया। 4 नवंबर की दोपहर को दिल्ली से उड़ान भरने वाली 256 सीटों वाली बोइंग 787-9 ड्रीमलाइनर फ्लाइट AI183 ने उलानबातर में फंसे 228 यात्रियों और 17 क्रू सदस्यों को वापस लाने का काम किया।

मूल सेवा AI174 ने 2 नवंबर को साइबेरिया के ऊपर सिस्टम में संभावित गड़बड़ी के संकेत मिलने पर मार्ग बदला था। मंगोलियाई अधिकारियों ने विमान को सुरक्षित लैंडिंग की अनुमति दी, लेकिन इंजीनियरों को विशेष पुर्जों की जरूरत थी जो स्थानीय स्तर पर उपलब्ध नहीं थे, जिससे विमान वहीं जमी रह गया। एयर इंडिया ने भारत के दूतावास और स्थानीय होटलों के साथ समन्वय कर यात्रियों के लिए आवास, भोजन और वीजा ऑन अराइवल की प्रक्रिया को तेज किया। एयरलाइन के अनुसार, राहत उड़ान 5 नवंबर की शुरुआती घंटों में दिल्ली लौटने वाली है, जिससे अधिकांश यात्री उसी दिन घरेलू कनेक्शनों से जुड़ सकेंगे।



गतिशीलता प्रबंधन के दृष्टिकोण से, यह घटना अल्ट्रा-लॉन्ग-हॉल मार्गों पर आकस्मिक योजना की अहमियत को दर्शाती है, जहां सीमित विकल्पों के कारण रूट में बाधाएं आ सकती हैं। कॉर्पोरेट ट्रैवल मैनेजरों को एयर इंडिया की उस नीति पर ध्यान देना चाहिए जो बचाव उड़ानों में मूल टिकट क्लास को बनाए रखती है, जिससे किराए के विवाद टलते हैं, लेकिन यह व्यस्त मार्गों पर सीट उपलब्धता को सीमित कर सकता है।

विमानन नियामकों ने इस त्वरित कार्रवाई की प्रशंसा करते हुए इसे “विघटन प्रबंधन का आदर्श उदाहरण” बताया। फिर भी, यह घटना एयर इंडिया के पुराने 777-200LR उप-फ्लीट की विश्वसनीयता पर व्यापक सवाल उठाती है, जिसे एयरलाइन इस साल के रिकॉर्ड विमान आदेश के बाद धीरे-धीरे हटाने की प्रक्रिया में है। इंजीनियर इस सप्ताह उलानबातर जाएंगे ताकि जमी हुई विमान की जांच कर सकें और उसे भारत वापस ले जाने के लिए गैर-राजस्व उड़ान की मंजूरी दी जा सके।