ऑस्ट्रियन एयरलाइंस ने यूएई के हवाई क्षेत्र बंद होने के कारण दुबई और अबू धाबी की सेवाएं 28 मार्च तक रोक दीं।

ऑस्ट्रियाई व्यापार यात्रियों के लिए जो इस सप्ताह गल्फ की उड़ान भरने की उम्मीद कर रहे थे, एक नई उड़ान तालिका संकट की लहर के साथ सुबह हुई। सोमवार, 16 मार्च की शुरुआती घंटों में, संयुक्त अरब अमीरात ने अपने हवाई क्षेत्र को अस्थायी रूप से बंद कर दिया जब अमीराती वायु रक्षा इकाइयों ने एक ईरानी ड्रोन और मिसाइल हमले को इंटरसेप्ट किया, जिसने दुबई अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे पर एक ईंधन टैंक में आग लगा दी, जो अंतरराष्ट्रीय यातायात के लिए दुनिया का सबसे व्यस्त हब है। हालांकि हवाई क्षेत्र कुछ घंटों में फिर से खुल गया, दुबई के दोनों हवाई अड्डों (DXB और DWC) पर क्षमता प्रतिबंध अभी भी कड़े हैं, जिससे विदेशी एयरलाइनों को अपनी उड़ान तालिकाओं पर पुनर्विचार करना पड़ रहा है। सोमवार रात देर से, ऑस्ट्रियन एयरलाइंस ने अपनी ‘Aktuelle Informationen und Flugunregelmäßigkeiten’ पेज को अपडेट करते हुए पुष्टि की कि **16 मार्च से 28 मार्च तक दुबई (DXB) और अबू धाबी (AUH) के लिए सभी ऑस्ट्रियन संचालित उड़ानें निलंबित हैं**। यह निर्णय लुफ्थांसा समूह की एक व्यापक रणनीति का हिस्सा है, जिसमें लुफ्थांसा, स्विस, यूरोविंग्स और ब्रुसेल्स एयरलाइंस की यूएई, अमान और एरबिल के लिए सेवाएं भी स्थगित हैं। बुक किए गए यात्रियों को जहां संभव हो पुनर्निर्देशित किया जा रहा है या पूर्ण धनवापसी की पेशकश की जा रही है; कॉल सेंटर की कतारें लंबी हैं और यात्रियों को ऑनलाइन पुनःबुकिंग टूल्स का उपयोग करने की सलाह दी जा रही है। यह बंदी ऑस्ट्रियाई कॉर्पोरेट्स के लिए एक संवेदनशील समय पर आई है। गल्फ राज्य ऑस्ट्रियाई मशीनरी, लक्जरी वस्तुओं और पर्यटन सेवाओं के लिए प्रमुख निर्यात बाजार हैं, और वियना-दुबई मार्ग ऑस्ट्रियन एयरलाइंस के शीर्ष लंबी दूरी के मार्गों में से एक बन गया था, जब दिसंबर में पांच बार साप्ताहिक मौसमी “दुबई डील” relaunch हुई थी। लॉजिस्टिक्स प्रबंधकों को अब इस्तांबुल, दोहा या रियाद के माध्यम से महंगे मार्गों का सामना करना पड़ रहा है; एमिरेट्स का अपना नेटवर्क सीमित शेड्यूल पर चल रहा है और फंसे हुए यात्रियों को प्राथमिकता दे रहा है, जिससे प्रीमियम सीटें दुर्लभ हो गई हैं। फ्रेट फॉरवर्डर्स ने इस सप्ताह वियना-यूएई एयर कार्गो मार्गों पर 25% तक की स्पॉट-रेट अधिभार की सूचना दी है। जोखिम प्रबंधकों को ऑस्ट्रिया के आने वाले ईस्टर अवकाश की चोटी को भी ध्यान में रखना चाहिए। यदि क्षमता प्रतिबंध जारी रहते हैं, तो अवकाश यात्रियों के टिकट धारकों को उड़ानें फिर से शुरू होने पर उच्च आय वाले कॉर्पोरेट यात्रियों के पक्ष में हटाया जा सकता है। मोबिलिटी टीमों ने कर्मचारियों को विदेश मंत्रालय की Auslandsservice-App पर अपनी यात्राओं का पंजीकरण करने और मंत्रालय की यात्रा सलाह पर नजर रखने की सलाह दी है, जो वर्तमान में यूएई को पहली बार 2019 के गल्फ टैंकर घटनाओं के बाद “Sicherheitsstufe 4” (उच्च जोखिम) के रूप में वर्गीकृत करता है। फिलहाल, ऑस्ट्रियाई नियोक्ताओं को चाहिए कि: 1) यूएई के हवाई क्षेत्र से बचने वाले वैकल्पिक मार्गों को मंजूरी दें, 2) संभावित बीमा दावों के लिए अतिरिक्त खर्च का प्रमाण रखें, 3) कर्मचारियों को याद दिलाएं कि EU एयर पैसेंजर राइट्स रेगुलेशन 261/2004 का मुआवजा असाधारण सुरक्षा परिस्थितियों में रद्दीकरण पर लागू नहीं होता, और 4) गल्फ में तैनात कर्मचारियों के लिए संकट प्रबंधन प्रक्रियाओं की समीक्षा करें, विशेष रूप से निकासी प्रोटोकॉल और चिकित्सा कवरेज पर ध्यान देते हुए।