Austrian Airlines sospende i voli per Dubai e Abu Dhabi fino al 28 marzo a causa della chiusura dello spazio aereo degli Emirati Arabi Uniti

I viaggiatori d’affari austriaci diretti nel Golfo questa settimana si sono svegliati con una nuova ondata di caos negli orari dei voli. Nelle prime ore di lunedì 16 marzo, gli Emirati Arabi Uniti hanno temporaneamente chiuso il loro spazio aereo dopo che le unità di difesa aerea emiratine hanno intercettato un drone iraniano e una raffica di missili che hanno incendiato un serbatoio di carburante all’aeroporto internazionale di Dubai, il più trafficato al mondo per voli internazionali. Sebbene lo spazio aereo sia stato riaperto nel giro di poche ore, le restrizioni di capacità in entrambi gli aeroporti di Dubai (DXB e DWC) restano severe, costringendo le compagnie straniere a rivedere i propri programmi di volo. A tarda notte di lunedì, Austrian Airlines ha aggiornato la pagina “Informazioni aggiornate e irregolarità di volo” confermando che **tutti i voli operati da Austrian verso Dubai (DXB) e Abu Dhabi (AUH) sono sospesi dal 16 al 28 marzo**. La decisione fa parte di una misura più ampia del Gruppo Lufthansa che coinvolge anche Lufthansa, SWISS, Eurowings e Brussels Airlines, sospendendo i voli verso UAE, Amman ed Erbil. I passeggeri prenotati vengono riprotetti quando possibile o rimborsati integralmente; le code ai call center restano lunghe e si invita a utilizzare gli strumenti di riprenotazione online. La chiusura arriva in un momento delicato per le aziende austriache. Gli stati del Golfo sono mercati chiave per l’export di macchinari, beni di lusso e servizi turistici austriaci, e la rotta Vienna-Dubai era diventata una delle principali tratte a lungo raggio di Austrian Airlines dopo il rilancio del “Dubai Deal” stagionale cinque volte a settimana a dicembre. I responsabili della logistica ora devono affrontare costosi deviazioni via Istanbul, Doha o Riyadh; la rete Emirates opera con un programma ridotto e dà priorità ai passeggeri bloccati, rendendo i posti premium scarsi. I spedizionieri segnalano sovrapprezzi fino al 25% sulle tratte cargo aeree Vienna–UAE questa settimana. I responsabili della sicurezza devono inoltre considerare il picco delle vacanze pasquali in Austria. Se le restrizioni di capacità persistono, i titolari di biglietti per viaggi di piacere potrebbero essere esclusi a favore dei viaggiatori d’affari a maggior rendimento una volta ripresi i voli. I team di mobilità consigliano al personale di registrare i propri viaggi sull’app Auslandsservice del Ministero degli Esteri e di monitorare gli avvisi di viaggio ministeriali, che attualmente classificano gli UAE con “Livello di sicurezza 4” (alto rischio) per la prima volta dai fatti del 2019 legati alle petroliere nel Golfo. Per il momento, i datori di lavoro austriaci dovrebbero: 1) autorizzare itinerari alternativi che evitino lo spazio aereo degli UAE, 2) conservare le prove di eventuali costi aggiuntivi per possibili richieste assicurative, 3) ricordare al personale che il Regolamento UE sui diritti dei passeggeri aerei 261/2004 non prevede compensazioni in caso di cancellazioni dovute a circostanze di sicurezza straordinarie, e 4) rivedere le procedure di gestione delle crisi per il personale nel Golfo, con particolare attenzione ai protocolli di evacuazione e alla copertura medica.