यूरोप भर में विमानन साइबर हमले के कारण उड़ानें देरी से; स्विस यात्रियों को आगे भी व्यवधान की चेतावनी

4 अप्रैल से शुरू हुआ एक पैन-यूरोपीय साइबर हमला एयरलाइन शेड्यूल्स को प्रभावित करता रहा है। ट्रैवल न्यूज आउटलेट द ट्रैवलर ने 7 अप्रैल को बताया कि केवल 6 अप्रैल को ही प्रमुख हब्स पर 1,600 से अधिक उड़ानें देरी या रद्द हुईं। जबकि ज्यूरिख और जिनेवा हवाई अड्डे मुख्य लक्ष्य नहीं थे, स्विस यात्रियों को हीथ्रो, फ्रैंकफर्ट और पेरिस में कनेक्शन मिस होने का असर महसूस हुआ, और SWISS ने चुनिंदा यात्रा मार्गों पर न्यूनतम कनेक्शन समय बढ़ा दिया है। यह हमला कई हवाई अड्डों को सेवा देने वाले सामान्य उपयोग वाले यात्री-प्रसंस्करण सिस्टम्स को निशाना बना रहा है, जिससे स्टाफ को मैनुअल चेक-इन और बैगेज टैगिंग करनी पड़ी। उद्योग सूत्रों के अनुसार, इस आउटेज ने एयर-ट्रैफिक कंट्रोल या विमान नेविगेशन सिस्टम्स को प्रभावित नहीं किया, लेकिन ग्राउंड डिले नेटवर्क में फैल गईं क्योंकि विमान और क्रू रोटेशन से बाहर हो गए। स्विस टूर ऑपरेटर्स ने बताया कि कई समूह यात्राएं, जो अमेरिका के लिए थीं, लंदन से आगे की उड़ानों में व्यवधान के कारण एक दिन देरी से रवाना हुईं। ज्यूरिख स्थित बीमा कंपनी Allianz Partner के ट्रैवल-रिस्क विश्लेषकों का अनुमान है कि कॉर्पोरेट यात्रियों को इस आउटेज के सबसे खराब 24 घंटों में प्रति व्यक्ति औसतन CHF 420 के अप्रत्यक्ष खर्च हुए—होटल, भोजन और उत्पादकता में नुकसान। EU261 नियमों के तहत, बाहरी IT विक्रेताओं पर साइबर हमले को "असाधारण परिस्थितियां" माना जाता है, इसलिए मुआवजे के अधिकार सीमित हैं। यह घटना स्विट्जरलैंड के अपने परिवहन साइबर-प्रतिरोध को लेकर जांच को और तेज कर देती है। नेशनल साइबर सिक्योरिटी सेंटर की अर्धवार्षिक रिपोर्ट (30 मार्च को जारी) पहले ही महत्वपूर्ण परिवहन ऑपरेटरों को सप्लायर-रिस्क समीक्षा कड़ी करने की सलाह दे चुकी थी; नवीनतम घटनाएं इन सिफारिशों को और बल देंगी। इस सप्ताह विदेश जाने वाले यात्रियों को सलाह दी जाती है कि वे बोर्डिंग पास की हार्ड कॉपी रखें, एयरलाइन ऐप्स में ऑफलाइन स्टोरेज करें और संभावित देरी के लिए अतिरिक्त ट्रांजिट समय रखें। एयरलाइंस सलाह देती हैं कि नेटवर्क में स्थिरता की पुष्टि तक उड़ान की स्थिति की जांच करते रहें।