Satu insiden siber pan-Eropah yang bermula pada 4 April terus memberi kesan kepada jadual penerbangan, dengan portal berita perjalanan The Traveler melaporkan pada 7 April bahawa lebih 1,600 penerbangan mengalami kelewatan atau pembatalan hanya pada 6 April di pusat-pusat utama. Walaupun lapangan terbang Zurich dan Geneva bukan sasaran utama, penumpang Swiss turut terjejas akibat kehilangan sambungan di Heathrow, Frankfurt dan Paris, dan SWISS telah mengambil langkah awal dengan melanjutkan masa sambungan minimum pada beberapa jadual terpilih. Serangan ini dipercayai menjejaskan sistem pemprosesan penumpang yang digunakan bersama oleh beberapa lapangan terbang, memaksa kakitangan kembali menggunakan kaedah manual untuk daftar masuk dan penandaan bagasi. Sumber industri menyatakan gangguan ini tidak menjejaskan sistem kawalan trafik udara atau navigasi pesawat, tetapi kelewatan di darat merebak ke seluruh rangkaian apabila pesawat dan kru tidak dapat beroperasi mengikut jadual. Pengendali pelancongan Swiss melaporkan beberapa kumpulan pelancong berpandu ke Amerika Syarikat berlepas sehari lewat selepas sambungan dari London terganggu. Penganalisis risiko perjalanan dari syarikat insurans Allianz Partner yang berpusat di Zürich menganggarkan kos tidak langsung purata sebanyak CHF 420 seorang—meliputi penginapan hotel, makanan dan kehilangan produktiviti—dalam tempoh 24 jam terburuk gangguan tersebut. Di bawah peraturan EU261, serangan siber ke atas vendor IT luar dianggap sebagai “keadaan luar biasa,” jadi hak pampasan adalah terhad. Insiden ini meningkatkan perhatian terhadap ketahanan siber sektor pengangkutan Switzerland sendiri. Laporan separuh tahunan Pusat Keselamatan Siber Nasional (dikeluarkan pada 30 Mac) telah menggesa pengendali pengangkutan kritikal untuk memperketatkan semakan risiko pembekal; kejadian terkini ini akan menguatkan lagi saranan tersebut. Pelancong yang akan ke luar negara minggu ini disarankan menyimpan pas naik dalam bentuk cetakan, memuat turun aplikasi syarikat penerbangan dengan fungsi simpanan luar talian dan memperuntukkan masa transit tambahan sekiranya kelewatan masih berterusan. Syarikat penerbangan menasihatkan agar sentiasa memeriksa status penerbangan sehingga kestabilan rangkaian disahkan.
Sumber: The Traveler
