Pan-europejski incydent cybernetyczny, który rozpoczął się 4 kwietnia, nadal wpływa na rozkłady lotów. Według serwisu podróżniczego The Traveler, tylko 6 kwietnia odwołano lub opóźniono ponad 1600 lotów na głównych lotniskach. Choć lotniska w Zurychu i Genewie nie były bezpośrednim celem ataku, szwajcarscy pasażerowie odczuli skutki przez przegapione przesiadki na Heathrow, we Frankfurcie i Paryżu. Linie SWISS profilaktycznie wydłużyły minimalny czas na przesiadki w wybranych trasach. Atak dotknął systemy obsługi pasażerów używane przez wiele lotnisk, zmuszając personel do ręcznego odprawiania i oznaczania bagażu. Źródła branżowe podkreślają, że systemy kontroli ruchu lotniczego i nawigacji nie zostały naruszone, jednak opóźnienia na ziemi rozlały się po całej sieci, gdy samoloty i załogi wypadły z harmonogramu. Szwajcarscy organizatorzy wycieczek informują, że kilka grup z przewodnikiem do USA wyruszyło z jednodniowym opóźnieniem z powodu zakłóceń na dalszych odcinkach z Londynu. Analitycy ryzyka podróży z ubezpieczyciela Allianz Partner w Zurychu szacują, że średnie koszty pośrednie dla podróżujących służbowo wyniosły 420 CHF na osobę – obejmujące noclegi, posiłki i utratę produktywności – w najgorszych 24 godzinach awarii. Zgodnie z przepisami EU261, cyberataki na zewnętrznych dostawców IT uznawane są za „okoliczności nadzwyczajne”, co ogranicza prawo do odszkodowań. Incydent zaostrza nadzór nad cyberodpornością szwajcarskiego transportu. Półroczny raport Krajowego Centrum Cyberbezpieczeństwa (opublikowany 30 marca) już wcześniej apelował do operatorów kluczowej infrastruktury transportowej o zaostrzenie kontroli ryzyka dostawców; ostatnie wydarzenia tylko wzmocnią te zalecenia. Podróżni wyjeżdżający za granicę w tym tygodniu powinni mieć przy sobie papierowe karty pokładowe, korzystać z aplikacji lotniczych z trybem offline i zaplanować dodatkowy czas na przesiadki na wypadek utrzymujących się opóźnień. Linie lotnicze zalecają regularne sprawdzanie statusu lotów, aż do potwierdzenia stabilizacji w całej sieci.
Źródło: The Traveler
