Een pan-Europees cyberincident dat op 4 april begon, blijft gevolgen hebben voor vluchtschema’s. Reizigersnieuwsplatform The Traveler meldde op 7 april dat alleen al op 6 april meer dan 1.600 vluchten vertraagd of geannuleerd werden bij grote hubs. Hoewel de luchthavens van Zürich en Genève niet direct werden getroffen, ondervonden Zwitserse passagiers hinder door gemiste aansluitingen op Heathrow, Frankfurt en Parijs. SWISS heeft daarom preventief de minimale overstaptijden op geselecteerde routes verlengd.
De aanval lijkt gericht te zijn op gemeenschappelijke passagiersverwerkende systemen die door meerdere luchthavens worden gebruikt, waardoor het personeel moest terugvallen op handmatige check-in en bagagelabeling. Volgens bronnen uit de sector werden luchtverkeersleiding en navigatiesystemen niet aangetast, maar zorgden vertragingen op de grond voor een kettingreactie in het netwerk doordat vliegtuigen en bemanningen uit hun schema vielen.
![Europe-brede cyberaanval op luchtvaart veroorzaakt vertragingen; Zwitserse reizigers gewaarschuwd voor mogelijke vervolgproblemen]()
Zwitserse touroperators melden dat verschillende begeleide groepsreizen naar de Verenigde Staten een dag later vertrokken, omdat aansluitende vluchten vanuit Londen verstoord waren. Reisanalyse-experts van de in Zürich gevestigde verzekeraar Allianz Partner schatten dat zakelijke reizigers gemiddeld indirecte kosten van 420 CHF per persoon maakten, door extra hotelovernachtingen, maaltijden en productiviteitsverlies tijdens de zwaarste 24 uur van de storing.
Volgens EU261-regels worden cyberaanvallen op externe IT-leveranciers gezien als “buitengewone omstandigheden,” waardoor recht op compensatie beperkt is. Dit incident legt extra druk op de cyberweerbaarheid van Zwitserlands transportsector. Het halfjaarlijkse rapport van het Nationaal Cyber Security Centrum (uitgebracht op 30 maart) riep kritieke transportbedrijven al op om hun risicobeoordelingen van leveranciers aan te scherpen; de recente gebeurtenissen versterken deze aanbevelingen.
Reizigers die deze week op pad gaan, wordt aangeraden om boardingpassen op papier mee te nemen, de apps van luchtvaartmaatschappijen met offline opslag te gebruiken en extra overstaptijd in te calculeren voor het geval er nog vertragingen zijn. Luchtvaartmaatschappijen adviseren om de vluchtstatus te blijven controleren totdat de stabiliteit in het hele netwerk is hersteld.
De aanval lijkt gericht te zijn op gemeenschappelijke passagiersverwerkende systemen die door meerdere luchthavens worden gebruikt, waardoor het personeel moest terugvallen op handmatige check-in en bagagelabeling. Volgens bronnen uit de sector werden luchtverkeersleiding en navigatiesystemen niet aangetast, maar zorgden vertragingen op de grond voor een kettingreactie in het netwerk doordat vliegtuigen en bemanningen uit hun schema vielen.
Zwitserse touroperators melden dat verschillende begeleide groepsreizen naar de Verenigde Staten een dag later vertrokken, omdat aansluitende vluchten vanuit Londen verstoord waren. Reisanalyse-experts van de in Zürich gevestigde verzekeraar Allianz Partner schatten dat zakelijke reizigers gemiddeld indirecte kosten van 420 CHF per persoon maakten, door extra hotelovernachtingen, maaltijden en productiviteitsverlies tijdens de zwaarste 24 uur van de storing.
Volgens EU261-regels worden cyberaanvallen op externe IT-leveranciers gezien als “buitengewone omstandigheden,” waardoor recht op compensatie beperkt is. Dit incident legt extra druk op de cyberweerbaarheid van Zwitserlands transportsector. Het halfjaarlijkse rapport van het Nationaal Cyber Security Centrum (uitgebracht op 30 maart) riep kritieke transportbedrijven al op om hun risicobeoordelingen van leveranciers aan te scherpen; de recente gebeurtenissen versterken deze aanbevelingen.
Reizigers die deze week op pad gaan, wordt aangeraden om boardingpassen op papier mee te nemen, de apps van luchtvaartmaatschappijen met offline opslag te gebruiken en extra overstaptijd in te calculeren voor het geval er nog vertragingen zijn. Luchtvaartmaatschappijen adviseren om de vluchtstatus te blijven controleren totdat de stabiliteit in het hele netwerk is hersteld.
Bron: The Traveler
