Một sự cố mạng trên toàn châu Âu bắt đầu từ ngày 4 tháng 4 vẫn tiếp tục ảnh hưởng đến lịch trình các chuyến bay, theo báo cáo của trang tin du lịch The Traveler vào ngày 7 tháng 4, có hơn 1.600 chuyến bay bị hoãn hoặc hủy chỉ trong ngày 6 tháng 4 tại các trung tâm hàng không lớn. Mặc dù sân bay Zurich và Geneva không phải là mục tiêu chính, hành khách Thụy Sĩ vẫn chịu ảnh hưởng do mất kết nối tại Heathrow, Frankfurt và Paris, và hãng SWISS đã chủ động kéo dài thời gian chuyển tiếp tối thiểu trên một số hành trình được chọn. Cuộc tấn công dường như nhắm vào hệ thống xử lý hành khách dùng chung do nhiều sân bay sử dụng, buộc nhân viên phải quay lại làm thủ công việc làm thủ tục và gắn thẻ hành lý. Các nguồn tin trong ngành cho biết sự cố không làm ảnh hưởng đến hệ thống kiểm soát không lưu hay định vị máy bay, nhưng các trì hoãn trên mặt đất đã lan rộng khắp mạng lưới khi máy bay và phi hành đoàn bị lệch lịch. Các công ty du lịch Thụy Sĩ cho biết một số đoàn khách có hướng dẫn viên đi Mỹ đã khởi hành muộn một ngày do các chặng tiếp theo từ London bị gián đoạn. Các chuyên gia phân tích rủi ro du lịch tại công ty bảo hiểm Allianz Partner ở Zurich ước tính khách công tác đã chịu chi phí gián tiếp trung bình khoảng 420 CHF mỗi người — bao gồm chi phí khách sạn, ăn uống và mất năng suất — trong 24 giờ tồi tệ nhất của sự cố. Theo quy định EU261, các cuộc tấn công mạng vào nhà cung cấp IT bên ngoài được xem là “tình huống bất khả kháng,” do đó quyền được bồi thường bị hạn chế. Sự cố này làm tăng áp lực kiểm tra khả năng chống chịu mạng của ngành giao thông Thụy Sĩ. Báo cáo bán niên của Trung tâm An ninh Mạng Quốc gia (được công bố ngày 30 tháng 3) đã kêu gọi các nhà điều hành giao thông trọng yếu tăng cường đánh giá rủi ro nhà cung cấp; các sự kiện gần đây càng củng cố thêm các khuyến nghị này. Hành khách đi nước ngoài trong tuần này nên giữ vé lên máy bay bản cứng, tải ứng dụng hãng hàng không có chức năng lưu trữ offline và dự phòng thêm thời gian chuyển tiếp phòng trường hợp trì hoãn còn kéo dài. Các hãng bay khuyên nên kiểm tra tình trạng chuyến bay cho đến khi mạng lưới hoạt động ổn định trở lại.
Nguồn: The Traveler
