Європейська кібератака на авіацію спричинила затримки рейсів; швейцарських мандрівників попереджають про можливі наслідки

Пан’європейська кібер-атака, що почалася 4 квітня, продовжує впливати на розклад авіарейсів. За даними видання The Traveler від 7 квітня, лише 6 квітня було затримано або скасовано понад 1600 рейсів у великих аеропортах. Хоча аеропорти Цюриха та Женеви не були основними цілями атаки, швейцарські пасажири відчули наслідки через пропущені стикувальні рейси в Хітроу, Франкфурті та Парижі. Авіакомпанія SWISS заздалегідь подовжила мінімальний час пересадки на окремих маршрутах. Здається, атака вразила спільні системи обробки пасажирів, які використовуються в кількох аеропортах, через що персонал змушений був переходити на ручну реєстрацію та маркування багажу. За словами галузевих джерел, збій не торкнувся систем управління повітряним рухом чи навігації літаків, але затримки на землі поширилися мережею, оскільки літаки та екіпажі вибували з графіка. Швейцарські туроператори повідомляють, що кілька групових турів до США відправилися з запізненням на добу через порушення стикувальних рейсів із Лондона. Аналітики ризиків подорожей страхової компанії Allianz Partner у Цюриху оцінюють середні непрямі витрати бізнес-мандрівників у 420 швейцарських франків на особу — на проживання, харчування та втрату продуктивності — у найгірші 24 години збою. За правилами EU261, кібер-атаки на зовнішніх ІТ-постачальників вважаються «надзвичайними обставинами», тому права на компенсацію обмежені. Інцидент посилює увагу до кіберстійкості транспортної системи Швейцарії. Напіврічний звіт Національного центру кібербезпеки (опублікований 30 березня) вже закликав критично важливих операторів транспорту посилити оцінку ризиків постачальників; останні події лише підсилять ці рекомендації. Пасажирам, які планують подорожі за кордон цього тижня, радять зберігати посадкові талони в паперовому вигляді, завантажувати додатки авіакомпаній з можливістю офлайн-доступу та закладати додатковий час на пересадки на випадок залишкових затримок. Авіакомпанії рекомендують перевіряти статус рейсів до повного відновлення стабільності в мережі.