4월 4일 시작된 범유럽 사이버 공격이 항공편 일정에 계속 영향을 미치고 있습니다. 여행 뉴스 매체 The Traveler는 4월 7일 보도에서 4월 6일 하루 동안 주요 허브 공항에서 1,600편 이상의 항공편이 지연되거나 취소됐다고 전했습니다. 취리히와 제네바 공항은 주요 공격 대상이 아니었지만, 스위스 승객들은 히드로, 프랑크푸르트, 파리에서 연결편을 놓치며 영향을 받았고, SWISS 항공은 일부 여정에 대해 최소 연결 시간을 미리 연장했습니다. 이번 공격은 여러 공항에 공급된 공용 승객 처리 시스템을 겨냥한 것으로 보이며, 직원들은 수동으로 체크인과 수하물 태깅을 해야 했습니다. 업계 관계자들은 이번 장애가 항공 교통 관제나 항공기 내비게이션 시스템에는 영향을 미치지 않았으나, 지상 지연이 네트워크 전반에 걸쳐 연쇄적으로 발생해 항공기와 승무원 일정에 차질이 빚어졌다고 밝혔습니다. 스위스 여행사들은 미국으로 출발하는 여러 단체 여행이 런던에서의 연결편 지연으로 하루 늦게 출발했다고 전했습니다. 취리히에 본사를 둔 보험사 Allianz Partner의 여행 위험 분석가들은 이번 장애 최악의 24시간 동안 기업 여행자들이 1인당 평균 CHF 420의 간접 비용(호텔 숙박, 식사, 생산성 손실)을 겪었다고 추산했습니다. EU261 규정에 따르면 외부 IT 공급업체를 겨냥한 사이버 공격은 ‘예외적 상황’으로 간주되어 보상 권리가 제한됩니다. 이번 사건은 스위스 자체 교통 사이버 복원력에 대한 감시를 강화하는 계기가 되고 있습니다. 국가 사이버 보안 센터가 3월 30일 발표한 반기 보고서에서는 이미 주요 교통 운영자들에게 공급업체 위험 평가를 강화할 것을 권고한 바 있으며, 이번 사건은 이러한 권고에 무게를 더할 전망입니다. 이번 주 해외로 출국하는 여행객들은 탑승권을 인쇄해 지참하고, 항공사 앱을 오프라인 저장 기능과 함께 활용하며, 잔여 지연에 대비해 여유 시간을 충분히 확보할 것을 권장합니다. 항공사들은 네트워크 전반의 안정성이 확인될 때까지 항공편 상태를 수시로 확인할 것을 당부하고 있습니다.
출처: The Traveler
