12 जून को हजारों यात्री फंसे रहे जब क्यूंटास और उसकी कम लागत वाली शाखा जेटस्टार में सिडनी, मेलबर्न, ब्रिस्बेन और प्रमुख ट्रांस-टस्मान मार्गों पर उड़ानों की रद्दीकरण और कई घंटे की देरी की लहर आई। यात्रा साइट द ट्रैवलर ने इस विघटन को क्रू की कमी, आईटी गड़बड़ियों और सर्दियों के मौसम की बाधाओं के एक परफेक्ट तूफान के रूप में बताया है। रिपोर्ट में उद्धृत स्वतंत्र फ्लाइटअवेयर डेटा के अनुसार, 24 घंटे के भीतर 50 से अधिक उड़ानें रद्द हुईं और सैकड़ों उड़ानें देर से चलीं। एडिलेड जैसे क्षेत्रीय हवाई अड्डों को विशेष रूप से अधिक परेशानी हुई क्योंकि कम उड़ान शेड्यूल के कारण पुनः आवास के विकल्प बहुत कम थे। इस नवीनतम संकट ने एयरलाइन की विश्वसनीयता पर फिर से सवाल खड़े कर दिए हैं, खासकर तब जब प्रोडक्टिविटी कमीशन ने कुछ हफ्ते पहले महत्वपूर्ण देरी के लिए यूरोपीय संघ जैसी मुआवजा नियमों का प्रस्ताव रखा था। उपभोक्ता समूहों का तर्क है कि मजबूत दंड के बिना, एयरलाइनों के पास परिचालन स्थिरता में निवेश करने की प्रेरणा नहीं होती। कॉर्पोरेट यात्रा प्रबंधक कर्मचारियों को यात्रा कार्यक्रम में अतिरिक्त समय जोड़ने, गेट परिवर्तन के लिए ऐप्स की निगरानी करने और संभावित प्रतिपूर्ति दावों के लिए रसीदें रखने की सलाह दे रहे हैं। कुछ बहुराष्ट्रीय कंपनियों ने महत्वपूर्ण बैठकों को ऑनलाइन स्थानांतरित कर दिया है ताकि कनेक्शन छूटने का जोखिम न हो। उद्योग विशेषज्ञों का अनुमान है कि लगातार समयपालन की समस्याएं स्वतंत्र विमानन ओम्बड्समैन की मांग को तेज कर सकती हैं और व्यवसायों को वाहक विकल्पों में विविधता लाने के लिए प्रेरित कर सकती हैं, यहां तक कि एकाधिकार वाले क्षेत्रीय मार्गों पर भी।
स्रोत: The Traveler
