Qantas–Jetstar-storing veroorzaakt landelijk vliegchaos en discussie over beleid

Duizenden passagiers zaten op 12 juni vast door een golf van annuleringen en vertragingen van meerdere uren bij Qantas en de budgetvloot Jetstar, verspreid over Sydney, Melbourne, Brisbane en belangrijke trans-Tasmanroutes. Reissite The Traveler wijt de chaos aan een perfecte storm van personeelstekorten, IT-problemen en winterse weersomstandigheden. Onafhankelijke FlightAware-data in het rapport tonen meer dan 50 geannuleerde vluchten en honderden vertraagde binnen een etmaal. Regionale luchthavens zoals Adelaide ondervonden extra hinder doordat het beperkte vluchtschema weinig alternatieven bood voor herboeking. Deze recente chaos zet de betrouwbaarheid van luchtvaartmaatschappijen opnieuw onder de loep, slechts weken nadat de Productivity Commission EU-achtige compensatieregels voor aanzienlijke vertragingen voorstelde. Consumentenorganisaties stellen dat zonder strengere sancties luchtvaartmaatschappijen weinig prikkel hebben om te investeren in operationele veerkracht. Zakenreismanagers adviseren medewerkers extra reistijd in te plannen, apps te volgen voor gatewijzigingen en bonnetjes te bewaren voor mogelijke vergoedingen. Sommige multinationals hebben kritieke vergaderingen tijdelijk online gezet om gemiste aansluitingen te voorkomen. Branche-experts voorspellen dat aanhoudende punctualiteitsproblemen de roep om een onafhankelijke luchtvaartombudsman kunnen versnellen en bedrijven kunnen aanzetten tot het spreiden van hun voorkeuren voor luchtvaartmaatschappijen, zelfs op routes met een regionale monopoliepositie.