ความวุ่นวายเที่ยวบินทั่วประเทศจากเหตุ Qantas–Jetstar ล่ม พร้อมจุดชนวนถกนโยบายใหม่

ผู้โดยสารนับพันคนติดค้างในวันที่ 12 มิถุนายน หลังเกิดการยกเลิกเที่ยวบินและความล่าช้าหลายชั่วโมงในสายการบิน Qantas และสายการบินต้นทุนต่ำ Jetstar ในซิดนีย์ เมลเบิร์น บริสเบน และเส้นทางข้ามทะเลแทสมันสำคัญ เว็บไซต์ท่องเที่ยว The Traveler ระบุว่าความวุ่นวายนี้เกิดจากปัจจัยหลายอย่าง ทั้งการขาดแคลนลูกเรือ ปัญหาด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ และสภาพอากาศในฤดูหนาวที่ทำให้เกิดคอขวด ข้อมูลจาก FlightAware ที่เป็นอิสระระบุว่า มีเที่ยวบินถูกยกเลิกมากกว่า 50 เที่ยว และเที่ยวบินล่าช้าหลายร้อยเที่ยวภายใน 24 ชั่วโมง สนามบินภูมิภาคอย่างแอดิเลดได้รับผลกระทบหนัก เนื่องจากตารางบินที่น้อยทำให้ตัวเลือกในการเปลี่ยนเที่ยวบินมีจำกัด เหตุการณ์ความล้มเหลวล่าสุดนี้ทำให้เกิดการตั้งคำถามถึงความน่าเชื่อถือของสายการบินอีกครั้ง เพียงไม่กี่สัปดาห์หลังจากที่คณะกรรมการผลิตภาพเสนอแนวทางการชดเชยแบบสหภาพยุโรปสำหรับความล่าช้ารุนแรง กลุ่มผู้บริโภคเห็นว่า หากไม่มีบทลงโทษที่เข้มงวด สายการบินจะไม่มีแรงจูงใจในการลงทุนเพื่อเพิ่มความมั่นคงในการดำเนินงาน ผู้จัดการฝ่ายเดินทางขององค์กรแนะนำให้พนักงานเผื่อเวลาสำหรับการเดินทาง ตรวจสอบแอปพลิเคชันสำหรับการเปลี่ยนประตูขึ้นเครื่อง และเก็บใบเสร็จเพื่อใช้ยื่นขอคืนเงิน บางบริษัทข้ามชาติได้เปลี่ยนการประชุมสำคัญไปเป็นออนไลน์ชั่วคราวเพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยงจากการพลาดเที่ยวบิน ผู้สังเกตการณ์ในวงการคาดว่าปัญหาความตรงต่อเวลาที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องอาจเร่งให้มีการตั้งผู้ตรวจสอบอิสระด้านการบิน และกระตุ้นให้ธุรกิจหลากหลายตัวเลือกสายการบิน แม้ในเส้นทางภูมิภาคที่มีสายการบินผูกขาดก็ตาม