ऑस्ट्रियाई सुप्रीम कोर्ट ने 14 रयानएयर अतिरिक्त शुल्कों को अवैध घोषित किया, यात्रियों को रिफंड का रास्ता खुला

ऑस्ट्रिया की सर्वोच्च न्यायालय (ओबेरस्टर गेरिच्टशोफ, OGH) ने रयानएयर के खिलाफ एक महत्वपूर्ण फैसला सुनाया है, जिसमें एयरलाइन की सामान्य परिवहन शर्तों में शामिल 14 धाराओं को अवैध घोषित किया गया है। यह कार्रवाई उपभोक्ता संरक्षण संस्था Verein für Konsumenteninformation (VKI) ने सामाजिक मामलों के मंत्रालय की ओर से की थी। न्यायाधीशों ने अतिरिक्त शुल्कों जैसे हवाई अड्डे पर चेक-इन, शिशु शुल्क, अनिवार्य पारिवारिक सीट आरक्षण और नाम परिवर्तन जुर्माने पर कड़ी नज़र डाली, और पाया कि ये शुल्क पारदर्शी नहीं हैं और उपभोक्ताओं के लिए अनुचित रूप से नुकसानदायक हैं।

हालांकि यह निर्णय औपचारिक रूप से सितंबर के मध्य से लागू होगा, इसके प्रभाव तुरंत ही महसूस किए जा सकते हैं। जो भी रयानएयर ग्राहक ऑस्ट्रिया से प्रस्थान, आगमन या बुकिंग के दौरान इन निषिद्ध अतिरिक्त शुल्कों का भुगतान कर चुका है, वह अब पुनर्भुगतान के लिए दावा कर सकता है। VKI ने इस प्रक्रिया को सरल बनाने के लिए एक मानक पत्र जारी किया है और आने वाले हफ्तों में हजारों दावों की उम्मीद कर रहा है।

कॉर्पोरेट यात्रा प्रबंधकों और मोबिलिटी विशेषज्ञों के लिए यह फैसला बजट निर्धारण में अस्पष्टता को खत्म करता है: कंपनियां अब ऑस्ट्रिया से जुड़ी यात्रा योजनाओं के अतिरिक्त खर्चों का अधिक सटीक अनुमान लगा सकेंगी। यह निर्णय ऑस्ट्रियाई बाजार में संचालित सभी एयरलाइनों के लिए अनुपालन मानकों को भी कड़ा करता है, यह संकेत देते हुए कि छिपे हुए या अपर्याप्त रूप से बताए गए अतिरिक्त शुल्क न्यायिक जांच में टिक नहीं पाएंगे।

आयरलैंड स्थित रयानएयर ने अभी तक यह नहीं बताया है कि वह संवैधानिक न्यायालय में अपील करेगा या नहीं, लेकिन कंपनी ने पुष्टि की है कि वह अपनी ऑस्ट्रियाई शुल्क संरचना की समीक्षा कर रही है। उद्योग विश्लेषकों का मानना है कि इसी तरह के मुकदमे अन्य यूरोपीय संघ के क्षेत्रों में भी हो सकते हैं, जो कम लागत वाली विमान सेवा में समावेशी मूल्य निर्धारण की प्रवृत्ति को तेज कर सकते हैं।