Верховний суд Австрії (Oberster Gerichtshof, OGH) виніс прецедентне рішення проти Ryanair, визнавши 14 пунктів у загальних умовах перевезення авіакомпанії незаконними. Позов було подано органом захисту прав споживачів Verein für Konsumenteninformation (VKI) від імені Міністерства соціальних справ. Судді розкритикували низку додаткових зборів — від плати за реєстрацію в аеропорту та за перевезення немовлят до обов’язкового бронювання сімейних місць і штрафів за зміну імені — визнавши їх непрозорими та такими, що надмірно обтяжують споживачів. Хоча рішення офіційно набирає чинності в середині вересня, його наслідки відчутні вже зараз. Кожен пасажир Ryanair, який сплатив заборонені додаткові збори при вильоті, прильоті або бронюванні в Австрії, тепер може подати заявку на відшкодування. VKI опублікувала стандартний зразок листа для спрощення процедури і очікує тисячі звернень у найближчі тижні. Для менеджерів корпоративних поїздок і фахівців з мобільності це рішення усуває невизначеність у бюджетуванні: компанії зможуть значно точніше прогнозувати додаткові витрати на маршрутах, пов’язаних з Австрією. Крім того, це підвищує вимоги до дотримання правил усіма авіакомпаніями, що працюють на австрійському ринку, сигналізуючи, що приховані або недостатньо прозорі додаткові збори навряд чи пройдуть судову перевірку. Ryanair, штаб-квартира якої знаходиться в Ірландії, поки не повідомила, чи оскаржуватиме рішення у Конституційному суді, але підтвердила, що «переглядає» структуру зборів в Австрії. Галузеві аналітики відзначають, що подібні судові позови можуть з’явитися і в інших країнах ЄС, що потенційно прискорить перехід до цін з повним включенням усіх послуг у бюджет авіаперевезень економ-класу.
Джерело: CHIP
