ศาลสูงสุดของออสเตรีย (OGH) ได้ตัดสินคดีสำคัญต่อต้านสายการบินไรอันแอร์ โดยประกาศว่า 14 ข้อกำหนดในเงื่อนไขการโดยสารทั่วไปของสายการบินนี้เป็นสิ่งผิดกฎหมาย คดีนี้ถูกยื่นโดยองค์กรคุ้มครองผู้บริโภค Verein für Konsumenteninformation (VKI) ในนามของกระทรวงกิจการสังคม ผู้พิพากษาได้พิจารณาค่าธรรมเนียมเสริมต่างๆ ตั้งแต่ค่าธรรมเนียมเช็คอินที่สนามบิน ค่าธรรมเนียมเด็กทารก การจองที่นั่งสำหรับครอบครัว และค่าปรับการเปลี่ยนชื่อ โดยตัดสินว่าค่าธรรมเนียมเหล่านี้ขาดความโปร่งใสและสร้างความเสียเปรียบแก่ผู้บริโภคอย่างไม่สมเหตุสมผล แม้ว่าการตัดสินจะมีผลบังคับใช้ในกลางเดือนกันยายน แต่ผลกระทบเกิดขึ้นทันที ลูกค้าของไรอันแอร์ที่เคยจ่ายค่าธรรมเนียมที่ถูกห้ามขณะเดินทางออกจาก เข้า หรือจองในออสเตรีย สามารถยื่นคำร้องขอคืนเงินได้แล้ว VKI ได้เผยแพร่จดหมายมาตรฐานเพื่ออำนวยความสะดวกในกระบวนการนี้ และคาดว่าจะมีคำร้องจำนวนมากในสัปดาห์ข้างหน้า สำหรับผู้จัดการเดินทางองค์กรและผู้เชี่ยวชาญด้านการเคลื่อนย้าย การตัดสินครั้งนี้ช่วยขจัดความไม่แน่นอนในการวางงบประมาณ บริษัทจะสามารถคาดการณ์ค่าใช้จ่ายเสริมในเส้นทางที่เกี่ยวข้องกับออสเตรียได้อย่างแม่นยำมากขึ้น นอกจากนี้ยังเพิ่มมาตรฐานการปฏิบัติตามกฎระเบียบสำหรับสายการบินทุกแห่งที่ดำเนินงานในตลาดออสเตรีย สัญญาณนี้ชี้ให้เห็นว่าค่าธรรมเนียมที่ซ่อนเร้นหรือเปิดเผยไม่ครบถ้วนไม่น่าจะรอดพ้นการตรวจสอบทางกฎหมาย ไรอันแอร์ซึ่งมีสำนักงานใหญ่ในไอร์แลนด์ ยังไม่ได้ประกาศว่าจะยื่นอุทธรณ์ต่อศาลรัฐธรรมนูญหรือไม่ แต่ยืนยันว่ากำลัง “ทบทวน” โครงสร้างค่าธรรมเนียมในออสเตรีย นักวิเคราะห์อุตสาหกรรมชี้ว่าอาจมีคดีความในลักษณะเดียวกันในเขตอำนาจศาลอื่นของสหภาพยุโรป ซึ่งอาจเร่งให้เกิดแนวโน้มการตั้งราคาครบวงจรในสายการบินต้นทุนต่ำมากขึ้น
แหล่งที่มา: CHIP
