लंदन के दो प्रमुख सार्वजनिक परिवहन मार्ग, एलिजाबेथ लाइन और पिकैडिली लाइन, 21 जुलाई को एक साथ बाधित हो गए, जिससे ब्रिटेन के सबसे व्यस्त हवाई अड्डे हीथ्रो पर आने-जाने वाले यात्रियों को देरी का सामना करना पड़ा। हैयस एंड हैरिंगटन पर सिग्नल खराबी के कारण एलिजाबेथ लाइन के मुख्य ट्रैक में से एक सुबह 10 बजे के बाद बंद हो गया, जिससे ट्रांसपोर्ट फॉर लंदन (TfL) ने पेडिंगटन और हीथ्रो टर्मिनल/रीडिंग के बीच "गंभीर देरी" की घोषणा की, जो दो घंटे से अधिक चली, इसके बाद दोपहर के मध्य सेवा धीरे-धीरे सामान्य हुई। इसी समय, ऑस्टर्ली में एक अलग सिग्नल खराबी के कारण पिकैडिली लाइन को एक्टन टाउन और हीथ्रो के सभी स्टेशनों के बीच सीमित सेवा चलानी पड़ी, और TfL ने दोपहर तक "हल्की देरी" की सूचना दी। ट्यूब अलर्टर के लाइव डेटा के अनुसार, एलिजाबेथ लाइन दिन भर छह बार 'गंभीर देरी' और 'हल्की देरी' के बीच बदलती रही, जबकि यूके ट्रैफिक डिले ने 13:10 बजे पिकैडिली लाइन की समस्या की पुष्टि की। यात्रियों को रेल-हवाई कनेक्शन छूटने, हीथ्रो एक्सप्रेस की भीड़ और टैक्सी कतारों में लंबा इंतजार करना पड़ा। हवाई अड्डे के अंदर संचालन प्रभावित नहीं हुए, लेकिन कॉर्पोरेट ट्रैवल टीमों को शाम की उड़ानों तक अधिकारियों को पहुंचाने के लिए आखिरी मिनट में सड़क परिवहन की व्यवस्था करनी पड़ी। खासकर टर्मिनल 3 से अमेरिका के लिए शाम की कड़ी कनेक्शन वाली उड़ानों पर बुक किए गए यात्रियों को सबसे अधिक जोखिम का सामना करना पड़ा। वैश्विक गतिशीलता प्रबंधकों के लिए यह घटना सतह पहुंच मार्गों पर एकल-बिंदु विफलताओं के प्रति हीथ्रो की संवेदनशीलता को दर्शाती है। कंपनियां नीति-स्वीकृत यात्रा समय में 30 मिनट का अतिरिक्त समय जोड़ने और कर्मचारियों को अपने यात्रा-जोखिम ऐप में मल्टी-मोडल अलर्ट सक्रिय करने की सलाह दे सकती हैं। TfL का कहना है कि हैयस एंड हैरिंगटन सिग्नल सर्किटरी की स्थायी मरम्मत रात में की जाएगी, लेकिन नेटवर्क रेल के डिजिटल सिग्नलिंग अपग्रेड के साथ चार-ट्रैक कॉरिडोर के एकीकरण के कारण आगे भी कुछ समस्याएं हो सकती हैं। महामारी पूर्व स्तर से अधिक गर्मी के पीक ट्रैफिक के अनुमान के साथ, ऐसी कोई भी पुनरावृत्ति आव्रजन कतार प्रबंधन पर व्यापक प्रभाव डाल सकती है क्योंकि आगमन समूह एक साथ बढ़ते हैं। हीथ्रो और TfL ने एक साथ दोनों लाइनों के बंद होने की स्थिति में हैमर्समिथ से अतिरिक्त बस सेवा की व्यवस्था पर बातचीत शुरू कर दी है।
