伦敦通往希思罗机场的两条重要公共交通干线——伊丽莎白线和皮卡迪利线——于7月21日同时发生故障，导致英国最繁忙机场的出发和到达旅客出现连锁延误。当天上午10点过后不久，海斯与哈灵顿站的信号故障使伊丽莎白线一条主轨道关闭，伦敦交通局（TfL）宣布“帕丁顿至希思罗航站楼/雷丁区间严重延误”，持续超过两小时，直到下午中段服务才逐步恢复正常。与此同时，奥斯特利站的另一信号故障迫使皮卡迪利线在阿克顿镇与所有希思罗站点之间实行减班运行，TfL报告称“轻微延误”持续至下午中段。
地铁实时监测数据显示，伊丽莎白线当天在“严重延误”和“轻微延误”之间反复切换了六次，英国交通延误平台于13:10确认了皮卡迪利线的问题。旅客因此错过了铁路与航班的衔接，希思罗快线车厢拥挤，出租车排队时间延长。机场内部运营未受影响，但企业差旅团队不得不紧急安排地面交通，确保高管能赶上晚间航班。尤其是预订了紧凑转机时间的旅客，尤其是从3号航站楼出发飞往美国的晚班航班，受影响最大。
此次事件凸显了希思罗机场地面交通线路单点故障的脆弱性。企业或需在差旅政策中增加30分钟的时间缓冲，并提醒员工在差旅风险应用中启用多模式交通提醒。TfL表示，将在夜间对海斯与哈灵顿的信号线路进行永久修复，但随着四轨走廊与英国铁路数字信号升级系统的整合，仍可能出现调试期故障。鉴于夏季高峰交通预计将超过疫情前水平，类似故障若再次发生，可能对入境排队管理造成更大影响，因旅客集中抵达。希思罗机场与TfL正协商在哈默史密斯增设公交运力，以应对可能的双线停运情况。
地铁实时监测数据显示，伊丽莎白线当天在“严重延误”和“轻微延误”之间反复切换了六次，英国交通延误平台于13:10确认了皮卡迪利线的问题。旅客因此错过了铁路与航班的衔接，希思罗快线车厢拥挤，出租车排队时间延长。机场内部运营未受影响，但企业差旅团队不得不紧急安排地面交通，确保高管能赶上晚间航班。尤其是预订了紧凑转机时间的旅客，尤其是从3号航站楼出发飞往美国的晚班航班，受影响最大。
此次事件凸显了希思罗机场地面交通线路单点故障的脆弱性。企业或需在差旅政策中增加30分钟的时间缓冲，并提醒员工在差旅风险应用中启用多模式交通提醒。TfL表示，将在夜间对海斯与哈灵顿的信号线路进行永久修复，但随着四轨走廊与英国铁路数字信号升级系统的整合，仍可能出现调试期故障。鉴于夏季高峰交通预计将超过疫情前水平，类似故障若再次发生，可能对入境排队管理造成更大影响，因旅客集中抵达。希思罗机场与TfL正协商在哈默史密斯增设公交运力，以应对可能的双线停运情况。
