Para pelancong yang terbang dengan Ryanair dari Brussels Zaventem atau Charleroi pada 12 November terbangun dengan kenyataan tanpa kertas: maskapai berbiaya rendah ini telah beralih sepenuhnya ke boarding pass digital di seluruh jaringannya. PDF cetak dan boarding pass yang dicetak di rumah tidak lagi diterima di pos keamanan maupun pintu keberangkatan. Penumpang harus menunjukkan kode QR yang dihasilkan melalui aplikasi ‘myRyanair’ di ponsel mereka.
Perubahan ini, yang awalnya dijadwalkan pada Mei dan sempat ditunda dua kali, dilakukan pada periode perjalanan yang relatif sepi, sehingga mengurangi risiko antrean saat kru menyesuaikan diri. Ryanair mengklaim langkah ini akan menghemat 300 ton kertas setiap tahun dan mempermudah pengelolaan gangguan karena boarding pass digital akan otomatis diperbarui saat jadwal penerbangan berubah.
![Ryanair Beralih Sepenuhnya ke Digital: Kartu Boarding Kertas Dihapus di Bandara Belgia]()
Namun, badan perlindungan konsumen Belgia, Testachats, menyebut kebijakan ini “diskriminatif” karena 8% penduduk Belgia berusia di atas 16 tahun tidak memiliki smartphone. Ryanair menanggapi bahwa penumpang tanpa perangkat pintar masih bisa check-in online dan mencetak email konfirmasi, tapi mereka harus mengunjungi meja check-in dan membayar biaya penerbitan ulang sebesar €55 di bandara untuk mendapatkan dokumen perjalanan.
Untuk program perjalanan korporat, tugas utama adalah memastikan para pegawai mengunduh aplikasi sebelum keberangkatan dan memiliki akses roaming atau Wi-Fi bandara untuk mengambil boarding pass. Manajer perjalanan harus memperbarui kebijakan agar mencakup kemungkinan biaya tambahan jika pegawai hanya membawa boarding pass cetak. Perusahaan yang menggunakan platform duty-of-care yang terhubung dengan API Ryanair bisa mendapatkan manfaat dari pembaruan status penerbangan secara real-time yang terintegrasi dalam boarding pass digital.
Langkah maskapai ini kemungkinan akan menambah tekanan pada Brussels Airlines dan TUI fly untuk mempercepat peluncuran boarding pass digital mereka sendiri. Brussels Airport Company menyatakan pemindai e-gate mereka sudah mendukung kode QR dari ponsel, namun para pelancong disarankan menjaga kecerahan layar tinggi dan melepas casing tebal agar pemindaian berjalan lancar.
Perubahan ini, yang awalnya dijadwalkan pada Mei dan sempat ditunda dua kali, dilakukan pada periode perjalanan yang relatif sepi, sehingga mengurangi risiko antrean saat kru menyesuaikan diri. Ryanair mengklaim langkah ini akan menghemat 300 ton kertas setiap tahun dan mempermudah pengelolaan gangguan karena boarding pass digital akan otomatis diperbarui saat jadwal penerbangan berubah.
Namun, badan perlindungan konsumen Belgia, Testachats, menyebut kebijakan ini “diskriminatif” karena 8% penduduk Belgia berusia di atas 16 tahun tidak memiliki smartphone. Ryanair menanggapi bahwa penumpang tanpa perangkat pintar masih bisa check-in online dan mencetak email konfirmasi, tapi mereka harus mengunjungi meja check-in dan membayar biaya penerbitan ulang sebesar €55 di bandara untuk mendapatkan dokumen perjalanan.
Untuk program perjalanan korporat, tugas utama adalah memastikan para pegawai mengunduh aplikasi sebelum keberangkatan dan memiliki akses roaming atau Wi-Fi bandara untuk mengambil boarding pass. Manajer perjalanan harus memperbarui kebijakan agar mencakup kemungkinan biaya tambahan jika pegawai hanya membawa boarding pass cetak. Perusahaan yang menggunakan platform duty-of-care yang terhubung dengan API Ryanair bisa mendapatkan manfaat dari pembaruan status penerbangan secara real-time yang terintegrasi dalam boarding pass digital.
Langkah maskapai ini kemungkinan akan menambah tekanan pada Brussels Airlines dan TUI fly untuk mempercepat peluncuran boarding pass digital mereka sendiri. Brussels Airport Company menyatakan pemindai e-gate mereka sudah mendukung kode QR dari ponsel, namun para pelancong disarankan menjaga kecerahan layar tinggi dan melepas casing tebal agar pemindaian berjalan lancar.
Sumber: The Brussels Times
