Cathay Pacific mengumumkan pada pukul 21:56 HKT tanggal 19 Januari bahwa penumpang yang memesan penerbangan Hong Kong–Sapporo untuk perjalanan pada 20 Januari dapat melakukan pemesanan ulang atau mengubah rute sekali tanpa dikenakan biaya administrasi sebesar HK$1.200. Keputusan ini diambil menyusul turunnya salju lebat yang melumpuhkan Bandara New Chitose, menyebabkan penutupan landasan pacu dan keterlambatan luas di seluruh Hokkaido.
Dalam kebijakan ini, penumpang dengan tiket yang diterbitkan pada atau sebelum 19 Januari memiliki waktu hingga 21 Januari untuk mengubah jadwal perjalanan, dengan perjalanan pengganti harus diselesaikan paling lambat 12 Februari 2026. Perbedaan tarif dan pajak tetap berlaku, dan penumpang yang membeli tiket melalui agen harus melakukan perubahan melalui saluran yang sama. Tiket penukaran juga mendapatkan fleksibilitas yang sama.
![Cathay Pacific hapus biaya perubahan untuk penerbangan ke Sapporo setelah badai salju di Hokkaido]()
Manajer mobilitas perusahaan menyambut baik kebijakan ini, mengingat Januari adalah musim puncak untuk kelompok ski insentif dan inspeksi pabrik di Jepang utara. Kebijakan yang lebih longgar ini mengurangi biaya tambahan dan beban administrasi saat mengalihkan rute staf melalui Tokyo atau menunda kunjungan. Selain itu, kebijakan ini juga melindungi perusahaan dari potensi denda “no-show” yang diberlakukan hotel Jepang selama gangguan cuaca.
Para pelancong tetap disarankan untuk memantau status penerbangan secara ketat; Cathay memperingatkan kemungkinan pembatalan lebih lanjut jika salju terus menumpuk. Maskapai juga menyarankan untuk melengkapi formulir Electronic Travel Authorisation (ETA) untuk transit melalui Osaka atau Narita serta memeriksa koneksi kereta, karena JR Hokkaido telah menangguhkan beberapa layanan limited-express.
Dalam kebijakan ini, penumpang dengan tiket yang diterbitkan pada atau sebelum 19 Januari memiliki waktu hingga 21 Januari untuk mengubah jadwal perjalanan, dengan perjalanan pengganti harus diselesaikan paling lambat 12 Februari 2026. Perbedaan tarif dan pajak tetap berlaku, dan penumpang yang membeli tiket melalui agen harus melakukan perubahan melalui saluran yang sama. Tiket penukaran juga mendapatkan fleksibilitas yang sama.
Manajer mobilitas perusahaan menyambut baik kebijakan ini, mengingat Januari adalah musim puncak untuk kelompok ski insentif dan inspeksi pabrik di Jepang utara. Kebijakan yang lebih longgar ini mengurangi biaya tambahan dan beban administrasi saat mengalihkan rute staf melalui Tokyo atau menunda kunjungan. Selain itu, kebijakan ini juga melindungi perusahaan dari potensi denda “no-show” yang diberlakukan hotel Jepang selama gangguan cuaca.
Para pelancong tetap disarankan untuk memantau status penerbangan secara ketat; Cathay memperingatkan kemungkinan pembatalan lebih lanjut jika salju terus menumpuk. Maskapai juga menyarankan untuk melengkapi formulir Electronic Travel Authorisation (ETA) untuk transit melalui Osaka atau Narita serta memeriksa koneksi kereta, karena JR Hokkaido telah menangguhkan beberapa layanan limited-express.
Sumber: Cathay Pacific travel advisory
