Pilot Lufthansa dan unit CityLine-nya melakukan mogok kerja selama 48 jam mulai 12 Maret, membatalkan hampir setengah jadwal penerbangan dan menunda puluhan penerbangan ke dan dari Paris, Nice, serta Lyon. Meskipun hukum Prancis melindungi maskapai domestik dari sengketa tenaga kerja asing, kekurangan kapasitas dengan cepat menaikkan tarif menit terakhir di Air France, easyJet, dan Vueling karena para penumpang mencari alternatif. Lufthansa menawarkan pemesanan ulang gratis atau voucher kereta Deutsche Bahn untuk rute dalam Jerman, tetapi penumpang tujuan Prancis memiliki pilihan lebih sedikit; banyak koneksi jarak jauh yang biasanya melalui Frankfurt dialihkan ke Zurich atau Brussels, menambah kemacetan di sana. Manajer perjalanan korporat disarankan memantau pemesanan codeshare: tiket yang diterbitkan oleh Air Canada, United, atau ANA tetapi dioperasikan oleh Lufthansa termasuk dalam jadwal mogok. Tim mobilitas yang memindahkan staf ke lokasi aerospace Toulouse mungkin perlu menggeser tanggal onboarding atau menggunakan Marseille sebagai pintu masuk sementara. Mogok ini menambah tekanan pada pembuat kebijakan UE yang sedang membahas revisi undang-undang hak penumpang yang bisa memperketat aturan kompensasi. Untuk saat ini, aturan standar EU 261 berlaku, membuat maskapai bertanggung jawab atas perawatan tapi tidak untuk kompensasi uang karena mogok staf maskapai biasanya dianggap sebagai ‘keadaan luar biasa’. Pelancong bisnis tetap disarankan menyimpan tanda terima makan dan hotel yang mungkin bisa diklaim di bawah kebijakan itikad baik Lufthansa.
Sumber: The Connexion
