
汉莎航空及其子公司CityLine的飞行员自3月12日起罢工48小时,导致近半数航班取消,巴黎、尼斯和里昂的多趟航班被迫停飞。尽管法国法律保护国内航空公司免受外国劳资纠纷影响,但运力短缺迅速推高了法航、易捷航空和伏林航空的临时票价,旅客纷纷寻找替代方案。汉莎航空为德国境内行程提供免费改签或德铁铁路代金券,但飞往法国的乘客选择有限;许多原本经法兰克福转机的长途航班改至苏黎世或布鲁塞尔,进一步加剧了当地的拥堵。企业差旅管理者应密切关注代码共享航班预订:以加拿大航空、联合航空或全日空名义出票但由汉莎运营的航班同样受罢工影响。负责调动员工至图卢兹航空航天基地的出行团队可能需要调整入职时间,或考虑通过马赛作为临时中转点。此次罢工也加大了欧盟立法者对乘客权益法规改革的压力,未来可能会提高赔偿门槛。目前,标准的欧盟261号条例依然适用,航空公司需承担乘客照顾责任,但因航空员工罢工通常被视为“特殊情况”,不承担现金赔偿义务。商务旅客应保留餐饮和住宿发票,或可依据汉莎的善意政策申请报销。
来源: The Connexion