Rekor Pengaduan Perjalanan Soroti Kekacauan Perbatasan Biometrik—Pusat Brussels Juga Masuk Daftar Pantauan

Badan arbitrase perjalanan independen Jerman mencatat lonjakan keluhan penumpang sebesar 50% pada paruh pertama 2026, jumlah tertinggi yang pernah tercatat, dengan Sistem Masuk/Keluar Biometrik Uni Eropa (EES) menjadi penyebab utama. Temuan ini, yang dipublikasikan pada pukul 05:24 tanggal 5 Juli oleh portal berita keuangan Boerse-Global, menyebutkan bahwa Frankfurt dan Munich mengalami antrean hingga lima jam, dan pusat-pusat maskapai penerbangan harus mempertimbangkan ulang jadwal jika tren ini berlanjut.

Meski sorotan utama tertuju pada Jerman, dampaknya langsung dirasakan di Belgia. Lufthansa mencantumkan Brussels sebagai salah satu dari enam pusat utama dalam strategi jaringan barunya dan telah memperingatkan bahwa ketidakstabilan operasional di basis Jerman bisa berdampak ke Brussels melalui koneksi masuk yang terlewat dan rotasi pesawat. Maskapai ini berencana mengurangi kapasitas penerbangan jarak pendek dan menengah pada 2027, yang berpotensi meningkatkan ketergantungan pada Brussels untuk lalu lintas pengumpan.



Bagi perencana mobilitas Belgia, data ini menegaskan pentingnya memantau kinerja EES di seluruh benua. Wisatawan yang transit melalui Jerman menuju Brussels, atau sebaliknya, disarankan untuk menjadwalkan waktu transit minimal tiga jam. Perusahaan juga dapat memanfaatkan aturan telework fleksibel di Belgia agar staf lintas batas dapat bekerja dari jarak jauh jika gangguan penerbangan membuat mereka terjebak di luar negeri.

Lonjakan keluhan ini bertepatan dengan ancaman mogok pilot Lufthansa yang masih berlangsung dan pembicaraan upah di sektor kereta api di negara tetangga, menimbulkan kekhawatiran akan badai sempurna bagi mobilitas Eropa musim panas ini. Otoritas Belgia sejauh ini belum melangkah lebih jauh dari mode ‘fleksibel’ untuk EES, namun tekanan yang meningkat dari mitra pusat bisa mendorong Brussels untuk mengadvokasi respons terkoordinasi dari Uni Eropa.

Tim HR dan mobilitas global disarankan memperbarui matriks risiko untuk mencerminkan kemungkinan gangguan penerbangan yang lebih tinggi di jaringan Lufthansa dan Star Alliance, serta mempertimbangkan pemesanan tiket fleksibel atau yang dapat dikembalikan untuk penugasan penting ke Belgia.