Berbicara kepada wartawan pada 5 Juli, Presiden Komisi Eropa Ursula von der Leyen mengakui bahwa peluncuran Sistem Masuk/Keluar (Entry/Exit System) menyebabkan “waktu tunggu yang tidak dapat diterima” di beberapa bandara di Mediterania. Ia memastikan bahwa Pusat Riset Gabungan Uni Eropa sedang mengerahkan pembaruan perangkat lunak untuk meningkatkan akurasi pemindai sidik jari dan tim penanganan cepat bisa dikirim ke Roma-Fiumicino dan Athena dalam 10 hari ke depan. Menurut perusahaan analitik perjalanan AirPortal, tingkat kesalahan dalam pengambilan sidik jari pertama kali mencapai 14% di Italia, jauh di atas target UE sebesar 1%. Maskapai penerbangan memperingatkan akan terjadi “kekacauan antrean” jika perbaikan tidak tiba sebelum 1 Agustus, saat kedatangan non-UE harian biasanya melebihi 120.000 orang. CEO Ryanair bahkan mengancam akan mengalihkan beberapa penerbangan lintas-Schengen ke bandara sekunder jika kemacetan berlanjut. Von der Leyen menolak penghentian total EES, namun mengatakan Brussels “terbuka untuk pengecualian terukur,” termasuk perpanjangan masa tenggang bagi keluarga dengan anak di bawah 12 tahun dan jalur cepat untuk pelancong bisnis terakreditasi. Ia memuji Italia yang menguji mobil pendaftaran biometrik di Milan-Malpensa yang merekam data biometrik saat check-in untuk klien korporat terpilih, sehingga waktu kedatangan bisa dipangkas setengahnya. Pelaku bisnis disarankan memantau jadwal darurat maskapai dan mengingatkan pelancong bahwa setelah pendaftaran awal selesai, proses keluar dan masuk berikutnya jauh lebih cepat. Komisi akan menerbitkan panduan operasional terbaru pada 12 Juli.
