Phát biểu với báo chí ngày 5 tháng 7, Chủ tịch Ủy ban châu Âu Ursula von der Leyen thừa nhận việc triển khai Hệ thống Nhập/Xuất đang gây ra “thời gian chờ không thể chấp nhận” tại một số sân bay Địa Trung Hải. Bà xác nhận Trung tâm Nghiên cứu Chung của EU đang triển khai các bản vá phần mềm để cải thiện độ chính xác của máy quét dấu vân tay và một đội phản ứng nhanh có thể được cử đến Rome-Fiumicino và Athens trong vòng 10 ngày tới. Theo công ty phân tích du lịch AirPortal, tỷ lệ lỗi khi lấy dấu vân tay lần đầu ở Italy là 14%, trong khi mục tiêu của EU chỉ là 1%. Các hãng hàng không cảnh báo về “tình trạng hỗn loạn xếp hàng” nếu không có biện pháp khắc phục trước ngày 1 tháng 8, thời điểm lượng khách không thuộc EU đến hàng ngày thường vượt quá 120.000 người. Giám đốc điều hành Ryanair đã đe dọa sẽ chuyển một số chuyến bay xuyên Schengen sang các sân bay phụ nếu tình trạng tắc nghẽn tiếp diễn. Von der Leyen bác bỏ việc đình chỉ toàn diện EES nhưng cho biết Brussels “sẵn sàng xem xét các ngoại lệ có điều chỉnh,” bao gồm gia hạn thời gian miễn trừ cho các gia đình có trẻ em dưới 12 tuổi và các làn ưu tiên cho khách doanh nhân được cấp phép. Bà khen ngợi Italy đã thử nghiệm xe đăng ký di động tại Milan-Malpensa, cho phép ghi nhận sinh trắc học trước khi làm thủ tục cho một số khách hàng doanh nghiệp, giúp rút ngắn thời gian làm thủ tục đến một nửa. Các doanh nghiệp nên theo dõi lịch trình dự phòng của các hãng hàng không và nhắc nhở hành khách rằng sau khi đăng ký ban đầu hoàn tất, việc xuất cảnh và nhập cảnh tiếp theo sẽ nhanh hơn nhiều. Ủy ban sẽ công bố hướng dẫn vận hành cập nhật vào ngày 12 tháng 7.
