Eurostar memperingatkan penumpang pada 8 Juli tentang keterlambatan signifikan setelah kerusakan teknis pada kereta barang menghentikan lalu lintas di Terowongan Channel selama hampir tiga jam. Pembaruan perjalanan waktu nyata menunjukkan beberapa layanan antara Paris Gare du Nord dan London St Pancras terlambat hingga 110 menit, sementara dua kereta malam dibatalkan. Meskipun masalah sudah diatasi pada pukul 14:00 CET, kemacetan sisa masih mempengaruhi keberangkatan hari kerja terakhir, membuat puluhan pelancong bisnis dengan tiket pulang-pergi hari yang sama terjebak. Gangguan ini juga menyoroti bagaimana pemeriksaan EES di St Pancras memperparah efek berantai: setelah layanan dilanjutkan, petugas British Border Force harus memproses ulang penumpang yang pendaftaran biometriknya sudah kedaluwarsa, menambah waktu boarding hingga 25 menit. Eurostar menawarkan penggantian jadwal atau pengembalian dana, namun tidak menyediakan voucher hotel, dengan alasan aturan force majeure untuk kerusakan infrastruktur di luar kendalinya. Manajer mobilitas harus mencatat bahwa insiden seperti ini dapat mengganggu jadwal rapat lintas Channel yang ketat; rencana darurat bisa mencakup menginap semalam atau cadangan konferensi video. Getlink, operator terowongan, menyatakan akan mempercepat peningkatan sensor yang dijadwalkan pada September. Namun, serikat pekerja transportasi Prancis menyoroti kurangnya investasi kronis dan memperingatkan kemungkinan kerusakan lebih lanjut selama puncak musim panas saat volume barang dan penumpang meningkat. Perusahaan yang bergantung pada perjalanan Paris–London dalam satu hari—umum di bidang konsultasi, keuangan, dan teknologi—disarankan memantau peringatan Eurostar dan mempertimbangkan keberangkatan pagi hari pertama yang memberi waktu pemulihan jika terjadi keterlambatan.
Sumber: Eurostar Travel Updates
