Eurostar memberi amaran kepada penumpang pada 8 Julai mengenai kelewatan ketara selepas kegagalan teknikal pada kereta api kargo menyebabkan trafik di Terowong Channel terhenti hampir tiga jam. Kemas kini perjalanan masa nyata menunjukkan beberapa perkhidmatan antara Paris Gare du Nord dan London St Pancras lewat sehingga 110 minit, manakala dua kereta api malam dibatalkan. Walaupun masalah diselesaikan pada pukul 14:00 CET, kesesakan sisa menjejaskan keberangkatan hari perniagaan terakhir, menyebabkan puluhan pelancong korporat dengan tiket pulang hari yang sama terperangkap. Gangguan ini juga menonjolkan bagaimana pemeriksaan EES di St Pancras memperburuk kesan berantai: selepas perkhidmatan disambung semula, pegawai British Border Force terpaksa memproses semula penumpang yang pendaftaran biometrik mereka telah tamat tempoh, menambah 25 minit lagi untuk proses menaiki. Eurostar menawarkan penjadualan semula atau bayaran balik tetapi tidak menyediakan baucar hotel, dengan alasan peraturan force majeure untuk kerosakan infrastruktur di luar kawalannya. Pengurus mobiliti harus mengambil perhatian bahawa kejadian sebegini boleh menjejaskan jadual mesyuarat rentas Channel yang ketat; pelan kontingensi mungkin termasuk penginapan semalaman atau sandaran persidangan video. Getlink, pengendali terowong, berkata ia akan mempercepat naik taraf sensor yang dirancang pada bulan September. Namun, kesatuan pengangkutan Perancis menegaskan kekurangan pelaburan kronik dan memberi amaran tentang kerosakan lebih lanjut pada musim panas apabila jumlah kargo dan penumpang meningkat. Perniagaan yang bergantung pada perjalanan Paris–London hari yang sama—biasa dalam bidang perundingan, kewangan dan teknologi—perlu memantau amaran Eurostar dan mempertimbangkan keberangkatan awal pagi yang memberi ruang pemulihan jika berlaku kelewatan.
Sumber: Eurostar Travel Updates
