Malaysia Airlines Tawarkan Pemesanan Ulang Gratis untuk Rute Shanghai dan Taipei

Malaysia Airlines telah mengaktifkan kebijakan pembebasan biaya perjalanan bagi penumpang yang memesan penerbangan Kuala Lumpur–Shanghai dan Kuala Lumpur–Taipei pada tanggal 11 hingga 12 Juli. Pemegang tiket yang terdampak dapat melakukan pemesanan ulang dalam waktu 30 hari tanpa biaya tambahan atau meminta pengembalian dana. Maskapai ini memanfaatkan perjanjian interline yang baru diperkuat dengan China Eastern untuk memudahkan koneksi domestik lanjutan setelah operasi kembali stabil. Manajer akun korporat perlu mencatat bahwa kebijakan ini hanya berlaku jika rute pemesanan ulang tetap dengan asal dan tujuan yang sama; pengalihan rute melalui kota-kota sekunder di China akan dikenakan biaya selisih tarif. Maskapai menyarankan penumpang untuk melakukan perubahan melalui portal “My Booking” guna menghindari kemacetan di pusat panggilan.



Sementara itu, Departemen Imigrasi Malaysia mengonfirmasi bahwa warga negara asing yang memasuki Malaysia setelah jadwal perjalanan di China terganggu tidak akan dikenai sanksi jika cap keluar dari China lebih lambat dari jadwal, asalkan dapat menunjukkan bukti pembatalan penerbangan. Kebijakan toleransi timbal balik ini menunjukkan meningkatnya kerja sama regional dalam menghadapi gangguan mobilitas. Manajer perjalanan yang menangani penumpang transit di Kuala Lumpur disarankan untuk menyesuaikan waktu koneksi minimum menjadi lebih lama, setidaknya 48 jam setelah kejadian topan, guna mengantisipasi keterlambatan bergulir.