马来西亚航空已针对7月11日至12日期间预订了吉隆坡至上海和吉隆坡至台北航班的乘客启动旅行豁免政策。受影响的旅客可在30天内免费改签或申请退款。该航空公司利用与东方航空新近加强的联运协议，计划在运营恢复后，方便旅客继续国内转机。企业客户经理需注意，豁免仅适用于改签后起点和终点不变的航段；若通过中国二线城市改道，将需支付票价差额。航空公司建议乘客通过其“我的预订”门户办理改签，以避免呼叫中心拥堵。与此同时，马来西亚移民局确认，因中国航班中断而延迟入境马来西亚的外国旅客，只要能出示航班取消证明，且中国出境章晚于原计划，不会受到处罚。这种互惠宽松政策体现了区域间在应对出行中断方面日益加强的合作。负责管理经吉隆坡中转旅客的差旅经理应确保在台风事件后，至少将最短转机时间延长48小时，以应对持续的延误。
