Malaysia Airlines запровадила спеціальні умови для пасажирів, які забронювали квитки на рейси Куала-Лумпур–Шанхай та Куала-Лумпур–Тайбей на 11 та 12 липня. Постраждалі пасажири можуть без додаткових зборів перенести бронювання на будь-яку дату протягом 30 днів або оформити повернення коштів. Авіакомпанія використовує оновлену угоду з China Eastern для полегшення внутрішніх пересадок після стабілізації польотів. Менеджерам корпоративних акаунтів варто врахувати, що безплатна зміна дійсна лише за умови збереження початкового та кінцевого пунктів маршруту; перенаправлення через другорядні китайські міста буде оплачуватися різницею у тарифах. Рекомендується оформляти зміни через портал «My Booking», щоб уникнути навантаження на кол-центр. Водночас Міграційна служба Малайзії підтвердила, що іноземці, які прибувають після порушень у маршруті через Китай, не будуть оштрафовані за пізніший штамп виїзду з Китаю за умови надання підтвердження скасування рейсу. Така взаємна лояльність свідчить про зростаючу регіональну співпрацю у вирішенні проблем мобільності. Менеджерам з організації подорожей слід враховувати збільшення мінімального часу пересадки в Куала-Лумпур щонайменше на 48 годин після тайфунів для врахування можливих затримок.
Джерело: Malaysia Airlines
