Gangguan di Dubai Membuat Banyak Penerbangan SpiceJet Terhenti, Penumpang Tujuan India Terjebak

Ratusan penumpang mengalami kekacauan pada 23 September setelah kemacetan lalu lintas udara di Dubai memicu gelombang penundaan dan pembatalan penerbangan SpiceJet di rute India. Menurut papan status penerbangan bandara Dubai, layanan SG5153 (Dubai–Kozhikode) dan SG5117 (Dubai–Kochi) tertunda hingga delapan jam, sementara penerbangan ke Jaipur dan Delhi dibatalkan sepenuhnya. Penerbangan masuk dari Mumbai dan Kochi juga tiba terlambat hingga sepuluh jam. Dampak lanjutan meluas ke luar sektor India-UAE: Dubai World Central membatalkan penerbangan ke Teheran, dan Abu Dhabi membatalkan rute Oman Air ke Muscat, menunjukkan betapa padatnya ruang udara Timur Tengah saat ini. Bagi perusahaan India dengan operasi di Teluk, kejadian ini menyoroti pentingnya penilaian risiko perjalanan yang dinamis; para pelancong yang mengandalkan pertemuan di hari yang sama harus menghadapi pemesanan ulang hotel dan penyesuaian tanggal visa. SpiceJet menyarankan penumpang untuk memeriksa status penerbangan sebelum menuju bandara dan menawarkan perubahan tanggal gratis atau pengembalian dana. Namun, laporan di media sosial menunjukkan antrean panjang di konter maskapai dan voucher makanan yang terbatas. Manajer perjalanan diingatkan untuk mengingatkan karyawan bahwa hukum ketenagakerjaan UAE mewajibkan pemesanan lanjutan yang sudah dikonfirmasi bagi pemegang visa bisnis; tinggal lama di bandara dapat menimbulkan masalah kepatuhan. Penyedia asuransi perjalanan mencatat lonjakan klaim akibat kehilangan koneksi ke Eropa dan Afrika, karena Dubai sering menjadi titik transit. Perusahaan dengan eksposur tinggi di Teluk disarankan untuk menegosiasikan tarif “flexi-GDS” yang memungkinkan pergantian maskapai di hari yang sama. Analis industri memperkirakan gangguan serupa akan terjadi saat Dubai melakukan pemeliharaan landasan pacu pada kuartal ini.