Ratusan penumpang terpaksa berdepan kekacauan pada 23 September apabila kesesakan trafik udara di Dubai menyebabkan gelombang kelewatan dan pembatalan penerbangan SpiceJet ke India. Menurut papan status penerbangan Lapangan Terbang Dubai, penerbangan SG5153 (Dubai–Kozhikode) dan SG5117 (Dubai–Kochi) ditunda sehingga lapan jam, manakala penerbangan ke Jaipur dan Delhi dibatalkan sepenuhnya. Penerbangan dari Mumbai dan Kochi juga tiba lewat sehingga sepuluh jam. Kesan berantai ini turut melibatkan laluan lain selain India-UAE: Dubai World Central membatalkan penerbangan ke Tehran, dan Abu Dhabi membatalkan laluan Oman Air ke Muscat, menunjukkan betapa ketatnya ruang udara Timur Tengah. Bagi syarikat India yang beroperasi di Teluk, kejadian ini menekankan keperluan penilaian risiko perjalanan yang dinamik; penumpang yang bergantung pada mesyuarat hari yang sama terpaksa menukar tempahan hotel dan tarikh visa. SpiceJet menasihatkan penumpang untuk menyemak status penerbangan sebelum ke lapangan terbang dan menawarkan pertukaran tarikh atau bayaran balik percuma. Namun, laporan di media sosial menunjukkan barisan panjang di kaunter syarikat penerbangan dan baucar makanan yang terhad. Pengurus perjalanan perlu mengingatkan pekerja bahawa undang-undang buruh UAE mewajibkan tempahan sambungan yang disahkan bagi pemegang visa perniagaan; tempoh tinggal yang lama di lapangan terbang boleh menimbulkan isu pematuhan. Penyedia insurans perjalanan melaporkan peningkatan tuntutan akibat terlepas sambungan ke Eropah dan Afrika, kerana Dubai sering menjadi titik transit. Syarikat dengan pendedahan tinggi ke Teluk digalakkan berunding untuk tambang “flexi-GDS” yang membolehkan pertukaran penerbangan pada hari yang sama. Penganalisis industri menjangkakan gangguan serupa apabila Dubai menjalankan penyelenggaraan landasan pada suku tahun ini.
Sumber: The Economic Times (NRI section)
