Il 23 settembre centinaia di passeggeri si sono trovati in difficoltà a causa del congestionamento del traffico aereo a Dubai, che ha causato una serie di ritardi e cancellazioni sui voli SpiceJet verso l’India. Secondo il tabellone degli arrivi e partenze dell’aeroporto di Dubai, i voli SG5153 (Dubai–Kozhikode) e SG5117 (Dubai–Kochi) sono stati posticipati fino a otto ore, mentre i collegamenti per Jaipur e Delhi sono stati completamente cancellati. Anche i voli in arrivo da Mumbai e Kochi hanno accumulato ritardi fino a dieci ore. Gli effetti a catena hanno coinvolto anche rotte oltre il collegamento India-UAE: Dubai World Central ha cancellato i voli per Teheran, mentre Abu Dhabi ha sospeso la tratta Oman Air per Muscat, dimostrando quanto lo spazio aereo mediorientale sia ancora fortemente congestionato. Per le aziende indiane con operazioni nel Golfo, l’episodio sottolinea l’importanza di valutazioni dinamiche dei rischi di viaggio; i viaggiatori che contavano su incontri nello stesso giorno hanno dovuto riorganizzare prenotazioni alberghiere e modificare le date dei visti. SpiceJet ha invitato i passeggeri a verificare lo stato del volo prima di recarsi in aeroporto, offrendo modifiche gratuite delle date o rimborsi. Tuttavia, segnalazioni sui social media hanno evidenziato lunghe code ai banchi della compagnia e voucher pasto limitati. I responsabili dei viaggi aziendali dovrebbero ricordare ai dipendenti che la normativa sul lavoro negli Emirati Arabi Uniti richiede prenotazioni confermate per i voli di proseguimento ai titolari di visti business; soste prolungate in aeroporto possono sollevare problemi di conformità. I fornitori di assicurazioni di viaggio hanno registrato un aumento delle richieste di risarcimento per coincidenze perse verso Europa e Africa, dato che Dubai è spesso un hub di transito. Le aziende con forte presenza nel Golfo sono invitate a negoziare tariffe “flexi-GDS” che consentano cambi di vettore nello stesso giorno. Gli analisti del settore prevedono ulteriori finestre di disservizio in occasione della manutenzione delle piste prevista a Dubai nel corso di questo trimestre.
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