Otoritas Pajak Federal (FTA) meluncurkan platform digital baru yang diklaim memberikan pengalaman pengembalian PPN tercepat di dunia bagi pengunjung yang meninggalkan Uni Emirat Arab. Sistem ini mulai diterapkan secara bersamaan di Bandara Internasional Dubai (DXB), Bandara Internasional Zayed Abu Dhabi, dan Bandara Internasional Sharjah pada 20 Oktober. Platform ini menggunakan teknologi pengenalan wajah, kode QR, dan pemeriksaan kecerdasan buatan di belakang layar untuk memverifikasi identitas pelancong, mencocokkan data paspor dengan catatan pembelian, serta menyetujui pengembalian dana dalam hitungan menit—semua tanpa menggunakan formulir kertas.
Bekerja sama dengan mitra lama Planet Tax Free, pembaruan ini memangkas waktu antara pengajuan klaim dan penerimaan pengembalian dana menjadi hanya satu hari kerja, turun dari rata-rata sembilan hari. Para pejabat memperkirakan sekitar empat juta transaksi senilai sekitar AED 692 juta (US$188 juta) akan diproses antara November 2026 hingga Oktober 2027 berkat perubahan ini.
Platform ini sepenuhnya berbasis aplikasi. Wisatawan mendaftar sebelum keberangkatan dengan memindai paspor, kartu pembayaran, dan selfie melalui aplikasi Planet. Di bandara, mereka cukup memindai kode QR di kios swalayan; jika diperlukan pemeriksaan, aplikasi akan mengarahkan mereka ke gerbang pintar di mana kamera memastikan barang-barang tersebut diekspor. Dalam sebagian besar kasus, pengembalian dana diproses otomatis dan dikreditkan ke kartu atau dompet digital pelancong.
Bagi FTA, peluncuran ini merupakan proyek unggulan dalam inisiatif “Digital Zero Bureaucracy”. Dengan menghilangkan struk kertas, cap manual, dan loket tunai, otoritas berharap dapat menghilangkan antrean di zona imigrasi bandara, meningkatkan keamanan melalui validasi biometrik, serta mengumpulkan data lebih kaya tentang pola pengeluaran wisatawan.
![UAE Luncurkan Platform Pengembalian VAT Tanpa Kertas Berbasis AI Pertama di Dunia untuk Wisatawan]()
Para pengecer juga diuntungkan: lebih dari 19.300 toko sudah terhubung ke jaringan pengembalian dana digital ini, dan persetujuan real-time diperkirakan akan meningkatkan penjualan bernilai tinggi di mal-mal Dubai dan Abu Dhabi menjelang musim puncak musim dingin.
Perusahaan manajemen perjalanan menyebut pembaruan ini sebagai dorongan kompetitif bagi pasar konferensi dan insentif di UAE. Kemampuan untuk menawarkan “pengembalian dana dalam 24 jam, tanpa dokumen” kepada klien memberikan keunggulan tambahan bagi Emirates dibandingkan pusat pesaing seperti Singapura dan Istanbul, di mana proses pengembalian PPN masih bisa memakan waktu berminggu-minggu.
Perusahaan juga mendapatkan data pengeluaran yang lebih bersih karena struk digital langsung masuk ke sistem keuangan, memudahkan rekonsiliasi dan kepatuhan pajak bagi karyawan yang sering bepergian.
Secara keseluruhan, inisiatif ini menegaskan strategi UAE dalam memanfaatkan teknologi pemerintahan pintar untuk mempermudah setiap tahap perjalanan pengunjung—mulai dari eVisa dan biometrik di kontrol paspor hingga pengembalian pajak saat keberangkatan.
Bekerja sama dengan mitra lama Planet Tax Free, pembaruan ini memangkas waktu antara pengajuan klaim dan penerimaan pengembalian dana menjadi hanya satu hari kerja, turun dari rata-rata sembilan hari. Para pejabat memperkirakan sekitar empat juta transaksi senilai sekitar AED 692 juta (US$188 juta) akan diproses antara November 2026 hingga Oktober 2027 berkat perubahan ini.
Platform ini sepenuhnya berbasis aplikasi. Wisatawan mendaftar sebelum keberangkatan dengan memindai paspor, kartu pembayaran, dan selfie melalui aplikasi Planet. Di bandara, mereka cukup memindai kode QR di kios swalayan; jika diperlukan pemeriksaan, aplikasi akan mengarahkan mereka ke gerbang pintar di mana kamera memastikan barang-barang tersebut diekspor. Dalam sebagian besar kasus, pengembalian dana diproses otomatis dan dikreditkan ke kartu atau dompet digital pelancong.
Bagi FTA, peluncuran ini merupakan proyek unggulan dalam inisiatif “Digital Zero Bureaucracy”. Dengan menghilangkan struk kertas, cap manual, dan loket tunai, otoritas berharap dapat menghilangkan antrean di zona imigrasi bandara, meningkatkan keamanan melalui validasi biometrik, serta mengumpulkan data lebih kaya tentang pola pengeluaran wisatawan.
Para pengecer juga diuntungkan: lebih dari 19.300 toko sudah terhubung ke jaringan pengembalian dana digital ini, dan persetujuan real-time diperkirakan akan meningkatkan penjualan bernilai tinggi di mal-mal Dubai dan Abu Dhabi menjelang musim puncak musim dingin.
Perusahaan manajemen perjalanan menyebut pembaruan ini sebagai dorongan kompetitif bagi pasar konferensi dan insentif di UAE. Kemampuan untuk menawarkan “pengembalian dana dalam 24 jam, tanpa dokumen” kepada klien memberikan keunggulan tambahan bagi Emirates dibandingkan pusat pesaing seperti Singapura dan Istanbul, di mana proses pengembalian PPN masih bisa memakan waktu berminggu-minggu.
Perusahaan juga mendapatkan data pengeluaran yang lebih bersih karena struk digital langsung masuk ke sistem keuangan, memudahkan rekonsiliasi dan kepatuhan pajak bagi karyawan yang sering bepergian.
Secara keseluruhan, inisiatif ini menegaskan strategi UAE dalam memanfaatkan teknologi pemerintahan pintar untuk mempermudah setiap tahap perjalanan pengunjung—mulai dari eVisa dan biometrik di kontrol paspor hingga pengembalian pajak saat keberangkatan.
