A Autoridade Tributária Federal (FTA) lançou uma nova plataforma digital que oferece a experiência de reembolso de IVA mais rápida do mundo para visitantes que deixam os Emirados Árabes Unidos. Implementado simultaneamente nos aeroportos internacionais de Dubai (DXB), Abu Dhabi (Zayed) e Sharjah em 20 de outubro, o sistema utiliza reconhecimento facial, códigos QR e verificações de inteligência artificial para confirmar a identidade do viajante, cruzar dados do passaporte com registros de compra e aprovar reembolsos em minutos — tudo sem nenhum formulário em papel. Operado em parceria com a Planet Tax Free, a atualização reduz o tempo entre a solicitação e o recebimento do reembolso para apenas um dia útil, contra uma média anterior de nove dias.
As autoridades esperam processar cerca de quatro milhões de transações — no valor aproximado de AED 692 milhões (US$ 188 milhões) — entre novembro de 2026 e outubro de 2027 graças à novidade. A plataforma é totalmente baseada em aplicativo. Os turistas se registram antes da partida, escaneando passaporte, cartão de pagamento e uma selfie no app da Planet. No aeroporto, basta escanear um código QR nos quiosques de autoatendimento; caso seja necessária uma inspeção, o app direciona o usuário a um portão inteligente onde câmeras confirmam a exportação das mercadorias. Na maioria dos casos, o reembolso é liberado automaticamente e creditado no cartão ou carteira digital do viajante.
![Emirados Árabes Unidos lançam primeira plataforma mundial de reembolso de IVA para turistas, totalmente digital e com inteligência artificial]()
Para a FTA, o lançamento é um projeto emblemático dentro da iniciativa “Burocracia Zero Digital”. Ao eliminar recibos em papel, carimbos manuais e caixas de pagamento, a autoridade espera acabar com filas nas áreas de imigração dos aeroportos, aumentar a segurança por meio da validação biométrica e coletar dados mais detalhados sobre os hábitos de consumo dos turistas. Os varejistas também saem ganhando: mais de 19.300 lojas já estão conectadas à rede digital de reembolso, e a aprovação em tempo real deve impulsionar as vendas de alto valor nos shoppings de Dubai e Abu Dhabi antes da alta temporada de inverno.
Empresas de gestão de viagens afirmam que a atualização representa um diferencial competitivo para o mercado de conferências e incentivos dos Emirados. Poder anunciar “reembolso em 24 horas, sem burocracia” oferece aos Emirados uma vantagem sobre hubs rivais como Singapura e Istambul, onde o processamento do reembolso de IVA ainda pode levar semanas. As corporações também ganham com dados de despesas mais organizados, já que os recibos digitais são integrados diretamente aos sistemas financeiros, facilitando a conciliação e o cumprimento fiscal para funcionários em deslocamento.
No geral, a iniciativa reforça a estratégia dos Emirados Árabes Unidos de usar ferramentas de governo inteligente para otimizar todas as etapas da jornada do visitante — desde eVisas e biometria no controle de passaportes até o reembolso de impostos na saída do país.
As autoridades esperam processar cerca de quatro milhões de transações — no valor aproximado de AED 692 milhões (US$ 188 milhões) — entre novembro de 2026 e outubro de 2027 graças à novidade. A plataforma é totalmente baseada em aplicativo. Os turistas se registram antes da partida, escaneando passaporte, cartão de pagamento e uma selfie no app da Planet. No aeroporto, basta escanear um código QR nos quiosques de autoatendimento; caso seja necessária uma inspeção, o app direciona o usuário a um portão inteligente onde câmeras confirmam a exportação das mercadorias. Na maioria dos casos, o reembolso é liberado automaticamente e creditado no cartão ou carteira digital do viajante.
Para a FTA, o lançamento é um projeto emblemático dentro da iniciativa “Burocracia Zero Digital”. Ao eliminar recibos em papel, carimbos manuais e caixas de pagamento, a autoridade espera acabar com filas nas áreas de imigração dos aeroportos, aumentar a segurança por meio da validação biométrica e coletar dados mais detalhados sobre os hábitos de consumo dos turistas. Os varejistas também saem ganhando: mais de 19.300 lojas já estão conectadas à rede digital de reembolso, e a aprovação em tempo real deve impulsionar as vendas de alto valor nos shoppings de Dubai e Abu Dhabi antes da alta temporada de inverno.
Empresas de gestão de viagens afirmam que a atualização representa um diferencial competitivo para o mercado de conferências e incentivos dos Emirados. Poder anunciar “reembolso em 24 horas, sem burocracia” oferece aos Emirados uma vantagem sobre hubs rivais como Singapura e Istambul, onde o processamento do reembolso de IVA ainda pode levar semanas. As corporações também ganham com dados de despesas mais organizados, já que os recibos digitais são integrados diretamente aos sistemas financeiros, facilitando a conciliação e o cumprimento fiscal para funcionários em deslocamento.
No geral, a iniciativa reforça a estratégia dos Emirados Árabes Unidos de usar ferramentas de governo inteligente para otimizar todas as etapas da jornada do visitante — desde eVisas e biometria no controle de passaportes até o reembolso de impostos na saída do país.
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