UAE、世界初のAI搭載・ペーパーレス観光客向けVAT還付プラットフォームを開始

連邦税務局（FTA）は、アラブ首長国連邦（UAE）を出国する訪問者向けに、世界最速の付加価値税（VAT）還付体験を提供する新しいデジタルプラットフォームを稼働させました。10月20日にドバイ国際空港（DXB）、アブダビのザイード国際空港、シャルジャ国際空港で同時に導入されたこのシステムは、顔認証、QRコード、バックエンドの人工知能によるチェックを活用し、旅行者の身元確認、パスポート情報と購入記録の照合、還付承認を数分で完了させます。すべて紙の書類は不要です。

長年のパートナーであるPlanet Tax Freeと共同運用されるこのアップグレードにより、申請から還付までの時間は平均9日からわずか1営業日に短縮されました。関係者は、2026年11月から2027年10月までの間に約400万件、総額約6億9200万AED（約1億8800万米ドル）相当の取引が処理されると見込んでいます。

このプラットフォームは完全にアプリベースで、旅行者は出発前にPlanetアプリでパスポート、支払いカード、セルフィーをスキャンして登録します。空港ではセルフサービスキオスクでQRコードをスキャンするだけで、検査が必要な場合はスマートゲートに案内され、カメラが輸出される商品を確認します。ほとんどの場合、還付は自動的にトリガーされ、旅行者のカードやデジタルウォレットに即時に入金されます。

FTAにとって、この導入は「デジタルゼロ官僚主義」推進の旗艦プロジェクトです。紙の領収書や手作業のスタンプ、現金窓口を廃止することで、空港の入国管理エリアの混雑緩和、生体認証によるセキュリティ向上、観光客の消費パターンに関する詳細なデータ収集を実現します。



小売業者にも恩恵があり、すでに19,300以上の店舗がデジタル還付ネットワークに接続されており、リアルタイム承認によりドバイやアブダビのショッピングモールでの高額商品販売が冬のピークシーズン前に増加すると予測されています。

旅行管理会社は、このアップグレードがUAEの会議・インセンティブ市場に競争力をもたらすと評価しています。「24時間以内に還付、書類不要」という広告が可能になることで、VAT還付処理に数週間かかるシンガポールやイスタンブールなどの競合拠点に対してUAEの魅力が一層高まります。

企業にとっても、デジタル領収書が直接財務システムに流れるため、経費データの精度が向上し、出張社員の経理処理や税務コンプライアンスが容易になります。

この取り組みは、電子ビザやパスポートコントロールでの生体認証から出国時の税還付まで、訪問者の旅程のあらゆる段階をスマート政府ツールで円滑にするというUAEの戦略を象徴しています。