UAE ra mắt nền tảng hoàn thuế VAT không giấy tờ đầu tiên trên thế giới sử dụng AI dành cho du khách

Cơ quan Thuế Liên bang (FTA) đã ra mắt nền tảng kỹ thuật số mới, được cho là mang lại trải nghiệm hoàn thuế VAT nhanh nhất thế giới cho du khách rời khỏi Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất. Hệ thống này được triển khai đồng thời tại sân bay Quốc tế Dubai (DXB), sân bay Quốc tế Zayed Abu Dhabi và sân bay Quốc tế Sharjah vào ngày 20 tháng 10, sử dụng công nghệ nhận diện khuôn mặt, mã QR và kiểm tra trí tuệ nhân tạo phía sau để xác minh danh tính hành khách, đối chiếu dữ liệu hộ chiếu với hóa đơn mua hàng và phê duyệt hoàn thuế chỉ trong vài phút—tất cả đều không cần giấy tờ. Được vận hành cùng đối tác lâu năm Planet Tax Free, nâng cấp này rút ngắn thời gian từ khi nộp yêu cầu đến khi nhận hoàn thuế chỉ còn một ngày làm việc, thay vì trung bình chín ngày trước đây. Các quan chức dự kiến khoảng bốn triệu giao dịch—trị giá khoảng 692 triệu AED (188 triệu USD)—sẽ được xử lý từ tháng 11 năm 2026 đến tháng 10 năm 2027 nhờ thay đổi này. Nền tảng hoàn toàn dựa trên ứng dụng. Du khách đăng ký trước khi khởi hành bằng cách quét hộ chiếu, thẻ thanh toán và chụp ảnh selfie trong ứng dụng Planet. Tại sân bay, họ chỉ cần quét mã QR tại các ki-ốt tự phục vụ; nếu cần kiểm tra, ứng dụng sẽ hướng dẫn họ đến cổng thông minh, nơi camera xác nhận hàng hóa được xuất khẩu. Trong hầu hết trường hợp, hoàn thuế được kích hoạt tự động và tiền được chuyển thẳng vào thẻ hoặc ví điện tử của hành khách. Đối với FTA, đây là dự án trọng điểm trong chiến dịch “Chính phủ số - Không giấy tờ”. Việc loại bỏ hóa đơn giấy, đóng dấu thủ công và quầy thu tiền giúp giảm thiểu xếp hàng tại khu vực kiểm soát xuất nhập cảnh, nâng cao an ninh nhờ xác thực sinh trắc học và thu thập dữ liệu chi tiêu du lịch chi tiết hơn. Các nhà bán lẻ cũng hưởng lợi: hơn 19.300 cửa hàng đã kết nối với mạng hoàn thuế kỹ thuật số, và việc phê duyệt tức thì dự kiến sẽ thúc đẩy doanh số bán hàng giá trị cao tại các trung tâm thương mại Dubai và Abu Dhabi trước mùa đông cao điểm. Các công ty quản lý du lịch đánh giá nâng cấp này là lợi thế cạnh tranh cho thị trường hội nghị và khuyến khích của UAE. Việc quảng bá “hoàn thuế trong 24 giờ, không giấy tờ” giúp Emirates có điểm cộng so với các trung tâm đối thủ như Singapore và Istanbul, nơi quy trình hoàn thuế VAT vẫn mất vài tuần. Các doanh nghiệp cũng có dữ liệu chi phí minh bạch hơn nhờ hóa đơn kỹ thuật số được chuyển trực tiếp vào hệ thống tài chính, giúp việc đối chiếu và tuân thủ thuế dễ dàng hơn cho nhân viên di động. Tổng thể, sáng kiến này khẳng định chiến lược của UAE trong việc sử dụng công nghệ chính phủ thông minh để tối ưu mọi bước trong hành trình của du khách—từ eVisa và sinh trắc học tại kiểm soát hộ chiếu đến hoàn thuế khi rời đi.