Federalna Administracja Podatkowa (FTA) uruchomiła nową cyfrową platformę, która – jak twierdzi – oferuje najszybsze na świecie zwroty VAT dla turystów opuszczających Zjednoczone Emiraty Arabskie. System, wdrożony jednocześnie na lotniskach Dubai International (DXB), Abu Dhabi Zayed International oraz Sharjah International 20 października, wykorzystuje rozpoznawanie twarzy, kody QR oraz sztuczną inteligencję do weryfikacji tożsamości podróżnych, dopasowania danych paszportowych do zakupów i zatwierdzania zwrotów w ciągu kilku minut – wszystko bez konieczności wypełniania papierowych formularzy.
Współpracując z długoletnim partnerem Planet Tax Free, nowa platforma skraca czas od złożenia wniosku do otrzymania zwrotu do zaledwie jednego dnia roboczego, podczas gdy wcześniej średnio trwało to dziewięć dni. Urzędnicy przewidują, że między listopadem 2026 a październikiem 2027 zostanie obsłużonych około czterech milionów transakcji o łącznej wartości około 692 milionów AED (188 milionów USD).
Platforma działa w pełni w aplikacji mobilnej. Turyści rejestrują się przed wyjazdem, skanując paszport, kartę płatniczą oraz robiąc selfie w aplikacji Planet. Na lotnisku wystarczy zeskanować kod QR na samoobsługowych kioskach; jeśli potrzebna jest kontrola, aplikacja kieruje do inteligentnej bramki, gdzie kamery potwierdzają, że towary są wywożone z kraju. W większości przypadków zwrot jest automatycznie zatwierdzany i przekazywany na kartę lub portfel cyfrowy podróżnego.
![ZEA uruchamia pierwszą na świecie platformę AI do bezpapierowego zwrotu VAT dla turystów]()
Dla FTA to flagowy projekt w ramach inicjatywy „Cyfrowa Zero Biurokracja”. Eliminując papierowe paragony, ręczne pieczątki i kasy gotówkowe, urząd spodziewa się skrócenia kolejek na lotniskach, poprawy bezpieczeństwa dzięki weryfikacji biometrycznej oraz pozyskania bardziej szczegółowych danych o wydatkach turystów. Korzyści mają także sprzedawcy – ponad 19 300 punktów sprzedaży jest już podłączonych do cyfrowej sieci zwrotów, a zatwierdzanie w czasie rzeczywistym ma zwiększyć sprzedaż wartościowych produktów w centrach handlowych Dubaju i Abu Dhabi przed sezonem zimowym.
Firmy zarządzające podróżami podkreślają, że modernizacja to istotny atut konkurencyjny dla rynku konferencji i incentive w ZEA. Możliwość reklamowania „zwrotu VAT w 24 godziny, bez papierów” daje Emiratom przewagę nad rywalami takimi jak Singapur czy Stambuł, gdzie procedury zwrotu VAT mogą trwać tygodniami. Korporacje zyskują też czystsze dane dotyczące wydatków, ponieważ cyfrowe paragony trafiają bezpośrednio do systemów finansowych, ułatwiając rozliczenia i zgodność podatkową pracowników mobilnych.
Cała inicjatywa podkreśla strategię ZEA, która wykorzystuje inteligentne narzędzia rządowe, by usprawnić każdy etap podróży turysty – od e-wiz i biometrii przy kontroli paszportowej, po zwroty podatku przy wyjeździe.
Współpracując z długoletnim partnerem Planet Tax Free, nowa platforma skraca czas od złożenia wniosku do otrzymania zwrotu do zaledwie jednego dnia roboczego, podczas gdy wcześniej średnio trwało to dziewięć dni. Urzędnicy przewidują, że między listopadem 2026 a październikiem 2027 zostanie obsłużonych około czterech milionów transakcji o łącznej wartości około 692 milionów AED (188 milionów USD).
Platforma działa w pełni w aplikacji mobilnej. Turyści rejestrują się przed wyjazdem, skanując paszport, kartę płatniczą oraz robiąc selfie w aplikacji Planet. Na lotnisku wystarczy zeskanować kod QR na samoobsługowych kioskach; jeśli potrzebna jest kontrola, aplikacja kieruje do inteligentnej bramki, gdzie kamery potwierdzają, że towary są wywożone z kraju. W większości przypadków zwrot jest automatycznie zatwierdzany i przekazywany na kartę lub portfel cyfrowy podróżnego.
Dla FTA to flagowy projekt w ramach inicjatywy „Cyfrowa Zero Biurokracja”. Eliminując papierowe paragony, ręczne pieczątki i kasy gotówkowe, urząd spodziewa się skrócenia kolejek na lotniskach, poprawy bezpieczeństwa dzięki weryfikacji biometrycznej oraz pozyskania bardziej szczegółowych danych o wydatkach turystów. Korzyści mają także sprzedawcy – ponad 19 300 punktów sprzedaży jest już podłączonych do cyfrowej sieci zwrotów, a zatwierdzanie w czasie rzeczywistym ma zwiększyć sprzedaż wartościowych produktów w centrach handlowych Dubaju i Abu Dhabi przed sezonem zimowym.
Firmy zarządzające podróżami podkreślają, że modernizacja to istotny atut konkurencyjny dla rynku konferencji i incentive w ZEA. Możliwość reklamowania „zwrotu VAT w 24 godziny, bez papierów” daje Emiratom przewagę nad rywalami takimi jak Singapur czy Stambuł, gdzie procedury zwrotu VAT mogą trwać tygodniami. Korporacje zyskują też czystsze dane dotyczące wydatków, ponieważ cyfrowe paragony trafiają bezpośrednio do systemów finansowych, ułatwiając rozliczenia i zgodność podatkową pracowników mobilnych.
Cała inicjatywa podkreśla strategię ZEA, która wykorzystuje inteligentne narzędzia rządowe, by usprawnić każdy etap podróży turysty – od e-wiz i biometrii przy kontroli paszportowej, po zwroty podatku przy wyjeździe.
Jak VisaHQ może pomóc
VisaHQ upraszcza proces ubiegania się o wizę dla osób fizycznych i firm. Sprawdź aktualne wymagania podróżne, przygotuj wymagane dokumenty i zarządzaj swoją aplikacją online za pośrednictwem portalu VisaHQ Zjednoczone Emiraty Arabskie.Więcej od Zjednoczone Emiraty Arabskie
Zobacz wszystko
Ambasada Indii usprawnia sieć konsularną, zamyka cztery centra obsługi w ZEA
Zakłócenia lotów w ZEA narastają: linie lotnicze odwołują trasy do Arabii Saudyjskiej i opóźniają loty między Dubajem a Abu Zabi
