Il Tribunale Superiore di Delhi annulla la gara d'appalto per l'outsourcing, causando disagi ai servizi di passaporti e visti indiani in Australia e Singapore

In una sentenza pubblicata il 17 luglio 2026, l'Alta Corte di Delhi ha annullato la gara da 1.200 crore di rupie indetta dal Ministero degli Affari Esteri per l’esternalizzazione dei servizi di passaporto, visto e consolari in Australia, Singapore, Emirati Arabi Uniti e Kuwait. Due offerenti esclusi – E Trav Tech e Verasys – hanno convinto il tribunale che il processo di valutazione mancava di trasparenza e non motivava adeguatamente le esclusioni tecniche. La decisione ha conseguenze operative immediate. VFS Global, attuale fornitore in Australia, aveva già sospeso dal 1° luglio l’accettazione di nuove domande di passaporto e visto indiano, dopo l’avviso della High Commission di Canberra su una “contesa di gara”. La sentenza di venerdì prolunga questa sospensione fino all’assegnazione di nuove offerte, prevista tra diversi mesi. Pausa simile è attesa anche presso la High Commission indiana di Singapore, dove quotidianamente si superano le 1.000 domande. Per i cittadini indiani all’estero il disagio è concreto: studenti in attesa del rinnovo del passaporto per l’iscrizione universitaria e migranti qualificati che necessitano di certificati di buona condotta affrontano scadenze stringenti. Un richiedente a Sydney ha raccontato a Business Standard di essere volato in India per fornire le impronte biometriche, evitando così il rischio di scadenza dell’invito di 60 giorni per la residenza permanente australiana. I responsabili della mobilità aziendale dovrebbero valutare percorsi alternativi – ad esempio, presentare le domande presso gli FRRO durante i rientri in patria – e prevedere budget per viaggi d’emergenza. Strategicamente, la sentenza ricorda che i servizi di mobilità critici dipendono da una governance rigorosa degli appalti. L’insistenza del tribunale su criteri di valutazione documentati influenzerà le future gare MEA per Nord America ed Europa, previste per il quarto trimestre dell’anno fiscale 2026-27. I fornitori dovranno aumentare la trasparenza, mentre i team HR dovranno monitorare i siti delle ambasciate per eventuali modifiche improvvise nelle procedure.