EU入出国システムの不具合で3時間の長蛇の列に—ポーランドの旅行者に余裕を持った時間配分を呼びかけ

2025年12月19日、欧州各地の空港でEUの新しい入出国管理システム（EES）が繰り返しダウンし、非EU国籍者の待ち時間が最大3時間に及ぶ混乱が報告されました。10％の限定的な試験運用段階にあるこの生体認証システムは、10月12日の導入以来、多くのシェンゲン空港のインフラの脆弱性を露呈しています。国際空港評議会（ACI）は、処理時間が最大70％も増加していると警告しています。

ポーランドを拠点とするビジネス旅行者にとっては影響が二重に及びます。まず、ポーランドの空港では、第三国籍者（例：ウクライナや英国のパスポートを持つ従業員の家族など）の到着時にキオスクが故障すると手動で乗客を誘導せざるを得ず、ワルシャワ・ショパン空港やクラクフ・バリツェ空港で全体の流れが遅延しています。次に、ポーランドを出発するスタッフは、フランクフルト、パリCDG、マドリードなどのハブ空港で長距離便への乗り継ぎ時に長時間待たされる事態が発生しています。



EU当局は現在、乗客のうち10人に1人のみが生体認証登録を求められていると認めていますが、2026年1月9日までに35％、4月までに100％に引き上げられる予定であり、イースターの旅行ピーク時にシステムの大規模な障害が懸念されています。対策案としては、クリスマスの混雑時に一時的にEESを停止することや、到着ホールに移動式登録チームを配置することが検討されています。

企業のモビリティチームは、主要ハブ空港を経由する際は出発の少なくとも4時間前に到着すること、重要なビジネス会議は到着翌日に設定して遅延に備えることを推奨しています。また、EES導入によりパスポートへのスタンプは廃止されますが、キオスクがオフラインになると国境警備官が手動での押印を求めるケースがあるため、派遣者のパスポートに十分な余白があるか確認するよう企業に呼びかけています。

中長期的にはEESにより迅速でペーパーレスな入出国が期待されますが、信頼性が向上するまでは、ポーランド企業は乗り継ぎ時間の延長やホテル代の増加、接続便の遅延リスクを見込んだ予算計画が必要です。特に英国、米国、アジアからの派遣者は新たな生体認証登録ルールの対象となるため、影響が大きいとされています。