ビジネス旅行者にとって重要なユーロスターのブリュッセル発着サービスは、5月8日金曜日の朝、多数の遅延警告で幕を開けました。運行会社のリアルタイム交通情報ページには、ベルギー鉄道網、ブリュッセル・ミディ／ズイド駅、そしてパリ、アムステルダム、ロッテルダムへの接続路線に関する12件以上の遅延通知が掲載されていました。多くの遅延は「交通問題」や夜間の工事延長によるもので、夕方まで情報は更新され続けました。個別の遅れは15～40分程度と比較的短かったものの、これらが重なることで会議のスケジュールやブリュッセル空港での乗り継ぎに影響を及ぼす恐れがありました。ユーロスターは乗客に対し、リアルタイムの情報をこまめに確認し、可能な限り柔軟なチケットを利用するよう呼びかけています。ベルギーの企業の出張担当者は、EU入出国システム（EES）による生体認証チェックがブリュッセル・ミディ駅での搭乗前に数分の遅延を生むため、余裕を持ったスケジュール設定の重要性を改めて強調しました。今回の遅延の波は、EESが4月に導入されて以降、混雑する空港を避ける英国および非EU圏の旅行者が増加し、ユーロスターの利用者数が急増しているタイミングで発生しました。鉄道の信頼性が損なわれるとの印象が広まれば、高額なビジネス客が短距離航空便に戻る可能性があり、ベルギー当局が推進してきた気候変動対策としてのモーダルシフトが逆行しかねません。現時点で専門家は、多国籍企業に対し、フライト情報だけでなく鉄道のリアルタイムデータも取り込める旅行者追跡ダッシュボードの更新を推奨し、鉄道遅延に伴う補償請求は通常60日以内に行う必要があることを社員に周知するよう助言しています。ユーロスターはセルフサービスの請求ポータルを提供していますが、大手企業は旅行管理会社（TMC）を通じて一括請求する方法を好む場合もあります。
